Заместитель руководителя
75 000 руб
Александр
Возраст
42 года (28 Июля 1983)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
5 лет 6 месяцев
Бухгалтерия / Финансы / Аудит
- готовил заключения по претензиям клиентов, подготовка и ведение статистики, контроль качества обслуживания;
- занимался подготовкой специалистов для обслуживания входящих, исходящих вызовов, в том числе на площадках г. Екатеринбурга, Волгограда и Омска. Количество обученных специалистов по различным курсам, составляет более 2000 человек;
- разработка нормативных документов Банка и внутренних инструкций.
- оптимизация бизнес-процессов;
- руководство группой специалистов от 25 человек, курирование и организация рабочего процесса;
- участие в реализации проектов;
- урегулирование сложных конфликтных ситуаций с клиентами по операционно-сервисным вопросам;
- консультирование специалистов отдела по сложным вопросам и конфликтным ситуациям;
- взаимодействовал со службами безопасности Банка;
- иные обязанности по заданию руководства управлений.
Высшее
Москва, 2007 — 2013 гг.
24 февраля, 2015
Ольга Сергеевна
Город
Москва
Возраст
38 лет ( 4 июля 1987)
Опыт работы:
5 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Координатор группы по набору кадров, McKinsey and Company, г. Познань, Польша
04.2014 - 01.2015
27 марта, 2015
Юлия
Город
Москва, м. Митино
Возраст
35 лет (26 октября 1990)
Опыт работы:
13 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Офис-менеджер, ООО "МикроЭм Компонент"
05.2012 - по текущее время
3 марта, 2015
30 000 руб
Полина Дмитриевна
Город
Москва local_shipping
Возраст
35 лет (20 апреля 1990)
Опыт работы:
2 года и 1 месяц
Последнее место работы:
HR специалист, PROFIT GROUP inc.
09.2014 - 01.2015
Резюме размещено в отрасли