Менеджер по работе c Клиентами
20 000 руб
Елена
Возраст
44 года (20 Августа 1981)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
2 года 7 месяцев
- Обслуживание клиентов компании МегаФон (подбор тарифных планов, продажа и консультации по оборудованию, разбор претензионных вопросов)
-Прямые продажи.
- Работа со специализированным ПО
- Знание большого количества внутренних процедур компании, архивной и действующей сетки тарифов
-Настройка оборудования Клиентов
-Обучение персонала
-Разрешение конфликтных, не стандартных ситуаций
-Открытие и закрытие смены.
-Работа на кассовом аппарате (ККМ)
-Инкассация
2011 — продолжаю учиться
2003 — продолжаю учиться
Английский — Базовые знания
- Практические навыки и знания: - Опыт работы в области прямых продаж - Навыки работы с базами данных - Умение вести деловую переписку - Знание линеек моделей и интерфейсов меню основных производителей мобильных аппаратов -Заключение договоров -Презентация тарифов и услуг - Навыки работы на компьютере: - Уверенный пользователь ОС Windows - Офисное ПО (MS Office, The Bat, архиваторы), ИБС, CRM, МобилСклад,1С,NumberPool,SimCards - Навыки составления и проведения презентаций - Интернет - Высокая скорость печати - Оргтехника (принтеры, сканеры, копировальные, факсимильные аппараты) - Навыки работы с людьми: - Большой опыт работы консультантом Навыки делового общения Пройдены тренинги: «Твой шанс – эффективные продажи в бизнесе» «Эффективное обслуживание» «Профессиональное общение: принципы и правила» - Права на вождение автотранспортного средства: - Категория «B» - Стаж вождения 3 года Личные качества: - Грамотная, хорошо поставленная речь - Ответственна - Легко обучаема - Пунктуальна - Работоспособна - Уважительна - Умею контролировать эмоции - Коммуникабельна (люблю работать с людьми). Рекомендации: ФИО контактного лица: Седлов Дмитрий Должность: руководитель Организация: ОАО "Мегафон" Контактная информация: 8(926)5033487
24 марта, 2011
45 000 руб
Александр Владимирович
Город
Москва local_shipping
Возраст
42 года (26 марта 1984)
Опыт работы:
20 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Главный специалист по работе с персоналом, ЗАО "Промтехмонтаж"
08.2010 - по текущее время
20 апреля, 2012
30 000 руб
Вероника
Город
Москва local_shipping
Возраст
47 лет (30 августа 1978)
Опыт работы:
10 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Администратор отдела customer service, ООО "Христиан Хансен
07.2006 - 03.2012
15 июля, 2013
45 000 руб
Надежда Николаевна
Город
Москва local_shipping
Возраст
36 лет ( 9 июля 1989)
Опыт работы:
2 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
специалист по работе с клиентами, ЗАО КБ Ситибанк
02.2011 - 07.2013
Резюме размещено в отрасли