отправить приглашение

Менеджер по работе с клиентами

от 18 Октября 2015

Анастасия Александровна

Возраст

32 года (28 Марта 1992)

Город

Москва , м. Петровско-Разумовская
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

2 года 5 месяцев

Организатор экскурсий (туризма)

ГУК ТО Объединение Историко-краеведческий и художественный музей в
Туризм / Гостиницы / Рестораны

1 год 4 месяца,

Июнь 2014 - Октябрь 2015

- ведение подготовительной работы по заключению договоров с бюджетными учреждениями и коммерческими организациями с целью долговременного и кратковременного сотрудничества в сфере туризма;
- выявление потенциальных клиентов и партнеров для развития туристического направления в деятельности Объединения;
- осуществление приема заявок на экскурсии и туристические программы;
- обеспечение организации экскурсионного обслуживания одиночных и организованных посетителей (формирование цен, подготовка описаний маршрутов и экскурсий, бронирование музеев и т.п.);
- разработка собственного экскурсионного пешеходного маршрута по центру г. Тулы (составление методической разработки, создание видеоролика, дизайн рекламных листовок и пр.);
- составление графика посещения туристическими группами филиалов музея, отчетности по посещению организованных групп и проведенных экскурсий;
- представление Объединения на международных туристских выставках «ОТДЫХ/Leisure – 2014», «ИНТУРМАРКЕТ-2015», «ОТДЫХ/Leisure – 2015», на международном фестивале музеев «ИНТЕРМУЗЕЙ-2015»;
- подготовка и организация методических семинаров и занятий;
- организация и проведение Фестиваля военно-морской песни «Под Андреевским флагом!» (проект-победитель Всероссийского конкурса «Культурная мозаика малых городов и сёл»);
- проведение пешеходных, транспортных обзорных и тематических экскурсий по городу;
- сопровождение туристических групп по Тульской и Московской областям;
- работа с первыми лицами и высокопоставленными гостями города, представителями министерств Тульской и Московской областей, СМИ и пр. (сопровождение, экскурсии, знакомство с городом и т.п.);
- составление рекламно-информационных текстов, брошюр.

Декоратор-оформитель

Праздничное ассорти в
Культура / Шоу-бизнес / Развлечения

1 год 1 месяц,

Май 2013 - Июнь 2014

- оформление и дизайн банкетных залов, витрин шарами, тканью, цветами, лентами;
- оформление и дизайн подарков любого размера;
- дизайн и изготовление открыток.

Образование

Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н. Толстого

Высшее (Магистр)

Факультет искусств, социальных и гуманитарных наук
Направление подготовки:
теория и методика преподавания искусств и гуманитарных наук
Диплом с отличием

2013 — 2015 гг.

Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н. Толстого

Высшее (Бакалавр)

Факультет: искусств, социальных и гуманитарных наук
Направление подготовки: искусства и гуманитарные науки
Диплом с отличием

2009 — 2013 гг.

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

Испанский — Базовые знания

О себе

Организаторские навыки. Деловая коммуникация. Работа с большим объемом информации. Владение методикой проведения экскурсий. Практические навыки ведения экскурсий. Пользователь ПК. MS Offiсe: Word, Excel, Outlook. Способность удерживать внимание аудитории. Опыт работы с разными по возрасту и составу группами (младшие и старшие школьники, студенты, средний возраст, пенсионеры, инвалиды). Личные качества: Стремление к совершенствованию профессионального уровня. Готовность работать в интенсивном режиме. Харизматичность, дружелюбие, чувство юмора. Тактичность, стрессоустойчивость. Грамотная речь. Инициативность, внимательность, исполнительность, коммуникабельность, умение быстро обучаться и запоминать новую информацию, порядочность, ответственность. Активная жизненная позиция. Не замужем. Детей нет. Хобби: Спорт (сальса, велосипед, йога, бассейн), путешествия, чтение. Творческая деятельность: - работа в качестве модели для агентства свадебной флористики АВАНТАЖ http://avaflor.ru/ - участие в создании рекламного ролика велосипедов DAHON http://www.youtube.com/watch?v=tfibAe-W-bo - работа в качестве модели для Woolly Woo handcraft https://vk.com/woollywoo - участие в создании рекламного ролика экскурсионного маршрута «Путешествие в прошлое, или Прогулка по старой Туле» https://www.youtube.com/watch?v=C2vYXPEUccA&feature=youtu.be - съемки в короткометражном фильме молодого режиссера Романа Печникова «Спиралис» (премьера весной 2016 г.) http://www.kinopoisk.ru/name/3505613/ Волонтёрство: - Участие в Благотворительной акции Первого канала «Стань первым!» (Международный день защиты детей, 1 июня 2015 года); - совместно с Благотворительным фондом ORBIFOND http://www.orbifond.ru/ и рекламно-коммуникационной компанией BBDO MOSCOW http://bbdogroup.ru/ участие в Гастрономическом фестивале Foodiez of Moscow (май 2015 года) – в течение всего фестиваля раздавала бесплатный лимонад, магниты и рассказывала людям о том, как во время предотвратить инсульт.