Ассистент в отдел персонала

Описание

Опыт работы
Период работы: С января 2013 по декабрь 2016 года
Должность: Менеджер интернет магазина (Полная занятость)
Должностные обязанности и достижения: - Прием и обработка заказов по
телефону,
по электронной почте
- обработка входящих обращений от клиентов;
- связь с клиентами для подтверждения заказов
- решение конфликтных ситуаций
- обзвон клиентов по поступившему товару- сортировка заказов
- распечатка накладных
- работа с курьерами

Период работы: С октября 2009 по февраль 2010 года (5 месяцев)
Должность: Ведущий специалист-эксперт (Полная занятость)
В организации: Пенсионный фонд, г.Москва
Должностные обязанности и достижения: Прием и назначение пенсии для
населения

Период работы: С июля 2009 по октябрь 2009 года (4 месяца)
Должность: Оператор клиентского зала (Полная занятость)
В организации: "ЦопЭнерго"
Должностные обязанности и достижения: - прием населения
- прием исходящих звонков
- работа с документооборотом, работа с оргтехникой
- работа с базой данных (ввод информации)
- отчеты за неделю

Период работы: С ноября 2003 по июль 2009 года (5 лет и 9 месяцев)
Должность: По уходу за ребенком

Период работы: С ноября 2001 по ноябрь 2003 года (2 года и 1 месяц)
Должность: Менеджер по работе с клиентами (Полная занятость)
В организации: "Кубаньагропрод"
Должностные обязанности и достижения: - Ведение документооборота
- Отправка факсов и e-mail почты
- Оформление документации:
- Заключение новых и перезаключение старых договоров
- Выписывание доверенностей
- Ведение переписки с клиентами компании
- Ведение клиентской базы данных
- Отслеживание поступление платежей по каждой сделке.
- Консультации по телефону
- Предоставление ежедневных отчетов по компаниям-должникам (руководству
компании)

Период работы: С ноября 1999 по апрель 2001 года (1 год и 6 месяцев)
Должность: Помощник \par ассистент менеджера по персоналу (Полная
занятость)
В организации: Кадровое агентство
Должностные обязанности и достижения: Помощник \ассистент менеджера по
персоналу
- Поиск резюме в Интернете и по внутренней базе соискателей.
- Размещение вакансий в Интернете.
- Обзвон кандидатов по резюме и приглашение на собеседование.
- Переговоры с заказчиком, составление документации, проведение
собеседований с кандидатами (анкетирование, тестирование), размещение
рекламы в Internet, запись на собеседование, обзвон кандидатов.
- Разработка и подготовка материалов для семинаров и тренингов,
обработка результатов диагностики кандидатов.
Помощник руководителя/офис-менеджер
- Документообеспечение, делопроизводство, контроль исполнения
распоряжений руководителя, подготовка почты для руководителя (е-mail и
факс-модем), планирование рабочего дня руководителя, бронирование ж/д и
авиа билетов, гостиниц. Разрешение конфликтных ситуаций.
- Прием и распределение входящих звонков (мини-АТС). Профильные
печатные издания, Internet, решение административных вопросов.

Период работы: С января 1997 по октябрь 1999 года (2 года и 10 месяцев)
Должность: Менеджер -консультант (Полная занятость)
В организации: ООО «Формоза»
Должностные обязанности и достижения: - Изучение покупательского спроса
- Работа с клиентами в торговом зале
- Оформление покупок
- Консультации по телефону
- Работа с поставщиками

Образование
Учебное заведение: Московский Экстерный Гуманитарный Университет
Дата окончания: 1999 год
Уровень образования: Высшее
Факультет: Экономический
Специальность: Специальность – экономист предпринимательской
деятельности - менеджер
Форма обучения: Вечерняя

Курсы и тренинги
Название курса: Курсы верстки (Adobe Acrobat, Illustrator, Corel,
QuarkXpress, Photoshop)
Город: Москва
Дата окончания: 2001 год
Иностранные языки
Немецкий: Базовый
Дополнительная информация
Готовность к командировкам: не готов

Ключевые навыки и достижения: Компьютерные навыки:
Windows95/98, Microsoft Office, Internet, e-mail, графические
редакторы.
Умение работать с офисной оргтехникой. (ксерокс, факс, сканер и др.)
1993 Курсы машинописи
1997 Курсы ПК
Курсы верстки (Adobe Acrobat, Illustrator, Corel, QuarkXpress,
Photoshop)
Дополнительные сведения: Мобильна , коммуникабельна, ответственна,
энергична, легкообучаема.