Управляющий, Администратор

Знание ассортиментного ряда продукта (телефоны, смартфоны, цифровые
фотоаппараты, МР3/CD плееры, карты памяти, телефоны DECT).
Знание ассортиментного ряда аксессуаров (Petek, Nobby, GP, Phillips,
Koss)
Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями.
Основы работы с рекламационными товарами.
Составление ежедневных аналитических отчетов, оформление контрактов
местных операторов сотовой связи, оформление кредитов.

Обеспечение работы по эффективному и культурному
обслуживанию посетителей и клиентов, создание для них комфортных
условий при посещении салонов связи.
Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей
решения возникших у них проблем.
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным
обслуживанием посетителей и клиентов и проведение соответствующих
организационно-технических, административных мероприятий по их устранению.
Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений,
обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
Контроль за обеспечением чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих
к ним или зданию территориях.
Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и
производственной дисциплины, установленных для сотрудников правил
общения с посетителями и клиентами, правил и норм охраны труда,
техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Информирование руководства фирмы, организации об имеющихся недостатках
в работе с клиентами, посетителями, и о необходимых мерах по
устранению имеющихся недостатков, поднятию имиджа фирмы, организации.
Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства
фирмы, организации.

Знание ассортиментного ряда продукта (телефоны, смартфоны, цифровые
фотоаппараты, МР3/CD плееры, карты памяти, телефоны DECT).
Знание ассортиментного ряда аксессуаров ( Petek, Nobby, GP, Phillips,
Koss)
Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями.
Основы работы с рекламационными товарами.
Составление ежедневных аналитических отчетов, оформление контрактов
местных операторов сотовой связи, оформление кредитов.
Опытный пользователь: MS Оffice, Internet, ICQ, The Bat, Outlook Express.
Работа с автоматизированной системой учёта Wsklad .
Работа с персоналом - адаптация, контроль, наставничество, организация
обучения, составление рабочих графиков, мотивация, информирование о
проведении рекламных акций.
Работа с ассортиментом контроль мерчендайзинга, наличия товара, прием
товара.
Ведение и контроль документации работа с контролирующими организациями,
оформление кассовых и банковских документов, отчетность и т. д.
Взаимодействие с центральным офисом. Поддержание имиджа и единого стиля
компании: внешний вид персонала, качество обслуживания, работа с
клиентской базой.