Телемаркетолог, менеджер по продажам

Совершение исходящих звонков, холодная база, активное привлечение клиентов в сегменте B2B, продажи услуг компании, презентации, помощь в выборе, консультации, составление отчетности, написание регламентов, скриптов, обучение новых специалистов. Работа в битрикс, amoCRM, ckorozvon, jitsi, octell. Ежемесячно перевыполнение плана из 2,5 % установленных, выполняю 3,5-4% продаж.

Размещение контента на сайт,
обработка поступающих заявок с сайта,
консультирование клиентов по телефону об ассортименте магазина (без поиска),
сбор заказов,
информирование клиентов о ходе обработки заказа и согласование условий доставки,
контроль отгрузки заказов (курьерская служба и почта России),
ведение отчетности, работа в Битрикс 1с.

Продажи по горячей и холодной базе: цтв, телеком, IT, интернета, оформление заявок, распределение мастеров, служба техподдержки, разрешение конфликтных вопросов. Достижения: по базе в 30 абонентов, каждый 2-ой - продажа, умение вести деловые переговоры, расширение клиентской базы, могу дать на самый отрицательный вопрос самый положительный ответ, очень располагаю к себе людей, добрая отзывчивая коммуникабельная, хорошие организаторские качества, сплачиваю коллективы, потому что сама по себе очень дружелюбная, разрешаю конфликтные ситуации не путем побега а путем переговоров.

Консультации по входящей линии, грамотное объяснение клиенту всех деталей и подробностей, согласование даты и времени визита клиента к мастерам косметологического центра, а также прозвон по холодной базе с предложением, в дальнейшем продажей услуг, косметологического центра.