Маркетолог

Основными обязанностями были: обеспечение высокого сервиса для гостей салона, оптимизация процесса записи и загрузки мастеров (я смогла подобрать наиболее удобный способ коммуникации с гостями через мессенджеры, сократив среднее время ответа до 10 секунд, тем самым снизив количество простоев и накладок через CRM систему), поддержание бесперебойной работы студии (я контролировала как организационные, так и бытовые вопросы), ведение фото- и документальной отчетности.
Таким образом я развила hard skills (работа с CRM, кассовые операции, документооборот и отчетность, многозадачность и работа с несколькими каналами коммуникации, навыки продаж, сервиса и услуг), а также soft skills (клиентоориентированность, коммуникабельность и стрессоустойчивость, организованность, контроль и ответственность).