отправить приглашение

Специалист контактного центра

35 000 руб

от 24 Августа 2015

Олег

Возраст

52 года (26 Апреля 1972)

Город

Москва
Возможен переезд в другой город

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

12 лет 4 месяца

Специалист центра обслуживания федеральных проектов

Ростелеком контакт-центр в Москве
Административный персонал

12 лет 4 месяца,

Август 2012 - продолжаю работать

Обслуживание проекта "Электронное Правительство. Госуслуги. www.gosuslugi.ru:
- прием и регистрация обращений пользователей;
- предоставление информационно-справочной консультации по предоставляемым услугам органов власти;
- помощь в заполнении форм заявлений;
- консультация юридических и физических лиц по вопросам регистрации в ЕСИА;
- обработка входящей/исходящей электронной почты;
- формирование базы данных;
- диагностика и устранение технических проблем или передача их в смежное подразделение;
- участвовал в сборе вопросов и обработке обращений в рамках подготовки и проведения «Прямой линии с Владимиром Путиным»
- являюсь редактором газеты компании;
- администрирую группы в социальной сети.

Образование

МПГУ

Высшее

Географо-биологический, учитель географии и биологии

Москва, 1989 — 1994 гг.

О себе

- успешный опыт в SMM проекте; - знание механизмов продвижения в соцсетях и SMM-инструментов; - написание текстового контента, отвечающего требованию социальных сетей; - генерация креативных идей по продвижению в соцсетях; - грамотная речь; - знание техники продаж; - навыки делового общения; - обработка входящей и исходящей корреспонденции.