Руководитель отдела обучения
80 000 руб
Светлана
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
-8 года
1. Организация процесса обучения персонала написание регламентов, формирование потребности, составление учебного плана на год, формирование отчетов по обучению персонала, ведение бюджета обучения.
2. Разработка программ обучения работников различных направлений бизнеса в том числе для
ТОП должностей.
3. Разработка и проведение тренингов для различных категорий банковских служащих (специалистов, руководителей департаментов, руководителей филиалов) на темы: «Холодные звонки», «Техника эффективных продаж», «Активные продажи. Кросс-продажи», «Коммуникативная компетентность сотрудников банка», «Успешные презентации. Приемы публичного выступления», «Жесткие переговоры. Основы психологической безопасности, противодействие манипуляции», «Стратегия эффективного управления персоналом банка», «Практика эффективного взаимодействия с персоналом банка аудиторов», «Командообразование», «Коммуникативная компетентность и корпоративная этика», «Стандарты отличного сервиса» и т.д..
4. Взаимодействие со сторонними провайдерами по организации обучения: формирование запроса, технических заданий, проведение через тендерные комитеты предложений провайдеров.
5. Оценка персонала банка, проведение ассесмент-центров для резерва.
6. Организационное и личностное консультирование.
1996 — продолжаю учиться
1.Навык организации процесса обучения c нуля: 2. Навык разработки положений об обучении и регламентов обеспечивающиих реализацию обучения в полном объеме. 2.Опыт внедрении системы дистанционного обучения и оценки персонала. 3.Навык создания системы управленческих компетенций для среднего и розничного бизнеса. 4.Навык разработки программ ( 30 программ обучения, а также авторских тренингов для различных категорий менеджеров среднего, малого и розничного бизнеса) . 5 Опыт разработки и внедрена система предтрениноговой и посттренинговой оценки персонала. 6.Опыт оценки эффективности обучения. 7.Навык проведения тренингов для всех категорий служащих как в Москве, так и в регионах (до 960часов тренингов в год) 8.Опыт разработки и проведения ассесмент - центров для компании. 9.Опыт формирование резерва в трех компанииях с нуля. 10. Опыт проведения тренингов для ТОП менеджеров бизнес-подразделений по следующим темам:,"командообразование", " активные продажи", "эффективные переговоры", "работа с возражениями", "холодные звонки", "эффективные коммуникации", "Эффективные стратегии руководства", "способы противодействия манипуляциям и мшенничеству", "переговоры с внутренними клиентами", "эффективные стратегии поведения в экстремальных ситуациях"-для инкассаторов , " Привлечение клиентов. Эффективные публичные выступления" 11. Опыт коучинга руководителей подразделений. 12. Владею автоматизированными методами диагностики всех категорий служащих (СМИЛ, ММИЛ, Кеттелл, ТИР, Шутца (Firo), Люшер, Л.Сонди, Кольца Ландольта, Лири, Басса - Дарки, тест руки и т.д.)
24 мая, 2009
20 000 руб
Анна Павловна
Город
Москва
Возраст
41 год (26 июня 1983)
Опыт работы:
3 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
менеджер по продажам, ЗАО ТПК " Феликс"
09.2008 - 04.2009
26 мая, 2009
35 000 руб
29 мая, 2009
35 000 руб
Алла Митрофановна
Город
Москва
Возраст
61 год (20 июля 1963)
Опыт работы:
5 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
бригадир мобильной бригады, ООО "Ольва"
05.2003 - 06.2008
Резюме размещено в отрасли