Инженер системной поддержки пользователей

Установка и дальнейшая поддержка компьютерного оборудования, на базе терминального клиента. Пользовательская (вне зависимости от уровня подготовленности), специализированная поддержка по используемым программам, удаленная помощь сотрудникам при возникновение ошибок, техническая помощь на рабочих местах.
Администрирование серверных, терминальных и рабочих станций на базе ОС SOLARIS 10, а также Microsoft Windows server 2000/2003; рабочих мест сотрудников на базе ОС SOLARIS 10, а также на базе ОС Microsoft Windows 2000/XP.
Установка и настройка офисного пакета MS Office, OpenOffice и почтовых клиентов.
Мелкий ремонт, подключение и настройка офисной техники.
Прием входящих звонков, обработка запросов и решение проблемы, ведение и обработка заявок в Service Desk.
Взаимодействие со сторонними техническими службами сервисов.

Переговоры с представительствами зарубежных компаний, взаимодействие с сервисными центрами, обработка заказов на запчасти, оформление заказов, отслеживание движения и оприходование запчастей.

Поиск поставщиков. Переговоры и заключение договорных отношений. Проведение тендера. Контроль за доставкой товара. Создание документов для приема и оприходвания. Консультирование сотрудников по сегменту IT комплектующих, а также его доступности. Мониторинг остатков.

Поиск поставщиков. Переговоры и заключение договорных отношений. Проведение тендера. Контроль за доставкой товара. Создание проводок для приема и оприходвания. Мониторинг остатков. Прогнозирование возможных объемов закупок.

Консультирование сотрудников по имеющемуся ассортименту аппаратов и аксессуаров. Оформление продажи. Поддержание постоянного остатка ходового товара.

Ведение единого архива документооборота. Сортировка и регистрация входящих документов. Инкассация торговых точек. Доставка эксклюзивных моделей аппаратов на VIP точки и клиентам по адресу.