Директор нефтебазы/АЗС, инженер, начальник склада

Ключевые задачи:

1. Руководство деятельностью нефтебазы:
◉ Реализация стратегии компании.
◉ Организация эффективного обслуживания клиентов в соответствии с концепцией и стандартами обслуживания.
◉ Учет движения нефтепродуктов. Организация сохранения количества и качества.
◉ Контроль технологических параметров (плотность, температура, масса, объём) принимаемых и отгружаемых нефтепродуктов в соответствии с применяемой методикой измерения.
◉ Проведение инвентаризации нефтепродуктов.
◉ Обеспечение работоспособности технологического оборудования.
◉ Взаимодействие с представителями надзорных органов во время проведения проверок нефтебазы.
◉ Разработка мероприятий по устранению нарушений, выявленных в ходе проверок государственными органами и их своевременное выполнение.
◉ Проведение инструктажей в ОТ, ПБ, ПБ и ООС для персонала нефтебазы и сотрудников подрядных организаций, осуществляющих работы на объекте.

2. Управление персоналом (43 штатные единицы: 22 – работники нефтебазы, 16 – работники автоколонны, 5 – работники лаборатории):
◉ Контроль за графиком работы персонала согласно утвержденному штатному расписанию. Ведение учета и табеля рабочего времени сотрудников нефтебазы.
◉ Организация обучения персонала и наставничество.
◉ Контроль за реализацией стратегии компании в работе подчиненных.
◉ Работа с мотивацией команды.
◉ Участие в оценке персонала, проведение собеседований с кандидатами.
◉ Подготовка кадрового резерва для оперативного и эффективного заполнения вакантных должностей.

3. Контроль всего документооборота:
◉ Ведение необходимой документации и внутреннего документооборота.
◉ Формирование текущей отчетности и отчетов по запросу руководства.

Ключевые результаты:
✔ Выполнение годовых показателей, победы в квартальных рейтингах.
✔ Перенастроил систему учета нефтепродуктов. Благодаря этому удалось ускорить технологические операции, а также выявить факты хищения.
✔ Обеспечил бесперебойную работу нефтебазы при проблемах с логистикой, что позволило предотвратить приостановку снабжения нефтепродуктами клиентов.

◉ Контроль за динамикой небаланса нефтепродуктов на вверенных АЗК/АЗС.
◉ Проверка работы и осуществление контроля метрологических характеристик автоматизированных систем измерения и топливо-раздаточного оборудования, проверка технической исправности оборудования и трубопроводов.
◉ Контроль за товародвижением сопутствующих товаров, своевременным размещением заказов сопутствующих товаров в магазине и кафе, возвратом товаров поставщику, организацией выкладки товаров с целью поддержания полного ассортимента реализуемых на АЗК товаров в соответствии с действующими планограммами. Взаимодействие с поставщиками, координация вопросов по проведению промоакций, реализации программ лояльности.
◉ Участие в проведении инвентаризаций нефтепродуктов, сопутствующих товаров, основных средств, денежных средств.
◉ Выполнение контрольных процедур, направленных на выявление и предотвращение случаев мошенничества и хищения товарно-материальных ценностей, участие в расследовании данных случаев.
◉ Разработка и внедрение плана мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов АЗС в рамках программы "Тайный покупатель". Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.
◉ Еженедельная подготовка отчетности по текущим показателям деятельности АЗС/К. Контроль над ведением отчетности движения ТМЦ, денежных средств на АЗС/К, своевременное предоставление их в бухгалтерию Общества.
◉ Участие в процессе оценки персонала, проведение собеседования с кандидатами, обучение новых сотрудников. Подготовка кадрового резерва для оперативного и эффективного заполнения вакантных должностей.
◉ Контроль за графиком работы персонала согласно утвержденному штатному расписанию. Ведение учета и табеля рабочего времени сотрудников АЗК.
◉ Проведение собраний с коллективом АЗК по текущим вопросам операционной деятельности.
◉ Осуществление взаимодействия с представителями надзорных органов во время проведения проверок АЗС/К.

Исполнение обязанностей территориального менеджера, на период его отсутствия, а именно:
◉ Регулярный контроль группы АЗС/К (11 объектов, 100-120 человек).
◉ Проведение оценки соблюдения бизнес-процессов в соответствии с утвержденной формой чек-листа. Еженедельное проведение совещаний с управляющими АЗС/К по текущим вопросам операционной деятельности.
◉ Проведение поведенческого аудита персонала, выполнение стандартов обслуживания и выполнение акций и промо-акций.
◉ Осуществление регулярных служебных поездок с целью посещения АЗС/К. Проведение аудита станций на предмет выявления нарушений и замечаний.

Ключевые результаты:
✔ Успешно провел реконструкцию АЗС и в кратчайшие сроки сформировал новую команду (сам участвовал в подборе персонала).
✔ Внедрил автоматизацию документооборота с контрагентами и бухгалтерией, благодаря этому удалось высвободить сотрудников на прямые обязанности.
✔ Стабильное выполнение поставленных планов реализации ГСМ и сопутствующих товаров.

◉ Прием нефтепродуктов на АЗС по количеству и качеству, ведение сопутствующей документации.
◉ Работа на кассе, наличный\безналичный расчёт.
◉ Карты лояльности.
◉ Заправка топливом автомобилей клиентов, соблюдение стандартов обслуживания, участие в ежесменном контроле количества сопутствующих товаров, хозяйственная работа.

Ключевые результаты:
✔ Рост с позиции Оператора до Старшего оператора АЗС.
✔ Номинант конкурса "Лучший по профессии"