Project Manager

Сопровождение клиентов по выходу на маркетплейсы: от регистрации до запуска продаж. Настройка рекламных компаний и аналитических инструментов, увеличение продаж отдельных товаров до 2–3 раз. Разработка и проведение обучение для начинающих селлеров (курс + индивидуальные консультации).

Запуск собственного бренда одежды (производство + продажи через соцсети и онлайн-площадки). Открытие физического магазина в Кыргызстане и налаживание поставок товаров из Москвы, в дальнейшем успешная продажа бизнеса. Запуск несколько онлайн-продуктов и курсов в сфере e-commerce и удаленной работы.

Организация и контроль процессов по приёмке товаров от поставщиков, размещению на ответственное хранение и подготовке к отгрузке. Обеспечение сохранности товаров, соблюдение стандартов складской логистики и контроль документооборота. Контроль за проведением инвентаризаций и товарных остатков. Обеспечение бесперебойной работы склада и выполнение KPI по скорости и качеству обработки заказов. Руководил коллективом от 50 до 150 сотрудников: постановка задач, контроль исполнения, обучение и мотивация.

Руководил сервисом и продажами в отделении банка. Был ответственным за выполнение командных показателей бизнеса и качества сервиса. Консультирование и обслуживание клиентов, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности. Организация эффективной работы команды и дополнительного офиса. Контроль выполнения планов по продажам и соблюдение стандартов обслуживания.

Выполнения планов по продажам кредитных продуктов (кредиты, кредитные карты).
Обслуживание физических лиц, обеспечивая высокий уровень сервиса и клиентской лояльности.
Консультирование клиентов по финансовым продуктам, подбор решений под их потребности.
Работа с возражениями и увеличение продаж за счет качественной коммуникации.

Разработка и реализация маркетинговой стратегии компании. Ведение соцсетей: контент, продвижение, аналитика. Курирование международной команды: видеооператоры в Китае + команда в Москве. Создание креативов, контроль съемок и монтаж видеоконтента. Обеспечение роста вовлеченности и повышение узнаваемости бренда на целевых рынках.

Разработка маркетинговой стратегии и концепция развития личного бренда. Оформление и соцсетей (контент, визуал, позиционирование). Организация полного цикла продюсирования: поиск экспертов, упаковка продуктов, запуск онлайн-программ. Проведение съемок и монтаж видео, создание продающего контента. Развитие блога: увеличение аудитории и вовлеченности, монетизация через продажу онлайн-услуг и продуктов.

Развитие сети магазинов с нуля: от подбора помещений и оформления до выхода на стабильную прибыль. Найм и обучение более 20 сотрудников, выстраивание системы контроля качества работы. Организация рекламных кампаний (баннеры, наружная реклама, акции), что привело к росту трафика на 40%. Внедрение системы отчетности и инвентаризации, сократил издержки на 15%. Увеличение выручки сети более чем на 35% за 2 года.