Секретарь

-встреча клиентов и консультирование по банковским продуктам,
-работа с документами банка
-оформление кредитов
-помощь менеджеру отдела
-формировать комплекты документов по продукту для передачи службам банка, участвующим в предоставлении продукта;
-контролировать предоставление документов, необходимых для рассмотрения возможности предоставления банковских продуктов и проверять их комплексность
-взаимодействовать с call-центром банка
-контролировать полноту и своевременность обработки собранных звонков клиентов
-вести электронную базу данных по клиентам.

- Прием входящих звонков
- встреча клиентов
- консультирование клиентов по услугам салона и косметики
- обеспечение жизнедеятельности салона
- расчет клиентов
- запись клиентов на процедуры и услуги
- кофе/чай
- заказ косметики и продукции в салон
-проводить опросы клиентов, анкетирование
-вела внутреннюю документацию салона красоты в установленном порядке
-Мини-АТС

- распределение входящей, исходящей документации.
- принимаю телефонные звонки
-по поручению руководителя составляю письма, запросы и другие документы.
-работа с почтовыми службами Expreess, DHL дичель, Почта России.
-организую прием посетителей (арендаторов) с руководителем.
-выполняю отдельные служебные и личные поручения руководителя.
-принимаю документы и личные заявления на рассмотрения руководителя, передаю их в соответствии с принятым решением в структурные подразделения.
-обеспечиваю рабочее место всем необходимыми средствами, канцелярии, техники.
-своевременно устраняю неполадки в кабинете у руководителя.
- отправляю счета, заявки на подпись другим руководителям
-веду архив всех заявок, входящих писем.
-составление актов о нарушении правил в ТРЦ РИО
- введение таблицы Microsoft Excel посещаемости в ТРЦ РИО

Организацию процесса обслуживания посетителей;
организацию и проведение банкетов, фуршетов, коктейлей;
разрешение возникших спорных вопросов с посетителями заведения по качеству обслуживания;
расстановку обслуживающего персонала по рабочим местам, составление графиков их работы;
контроль работы персонала;
контроль кухни на выдаче блюд (отслеживание своевременности приготовления блюд, их подачи, вида и качества);
ведение и учёт кассы;
составление отчётов, приёмо-сдаточных актов, актов на брак и недостачу;
контроль санитарного состояния помещений, посуды, освещения, работы техники;
инструктаж сотрудников по обслуживанию посетителей;
ответственность за выполнение персоналом требований по безопасности труда;
выполнение служебных поручений руководства.

-Регистрация входящей/исходящей документации, своевременная передача ее по назначению
-Прием гостей, сопровождение гостей в переговорные комнаты
-Бронь и подготовка переговорных комнат
- Исполнение поручений руководителя/ генерального директора
- Замещать генерального директора во время его отсутствия
- Ответы на письма;
-Чай/ кофе генеральному директору
-Заказ пропусков;
-Встреча и сопровождение VIP гостей;
-travel-поддержка для всех сотрудников;
-Электронный документооборот;
-Организация отправки и получения почтовых отправлений;
-Заполнение документов по приказанию генерального директора;
-Отвечать клиентам на английском языке и переключать на отделы;
-Реестры счетов
-Контроль за уборкой офиса;
-Обеспечение офиса.