Администратор

Функциональные обязанности: организация доставки мебели от двери склада до двери покупателя, работа с претензиями. Деловая переписка с фабрикой, решение вопросов рекламаций.
Основные достижения: повышение качества обслуживания покупателей, решение претензий в кратчайшие сроки (3-5 дней), мотивация службы сборки и доставки, обратная связь с покупателем на предмет качества обслуживания.

Функциональные обязанности: вывод и дальнейшее продвижение на рынке нового продукта под брендом Proxima (гостиная мебель совместного производства Италия – Россия). Выполнение плановых показателей по реализации, управление ассортиментом, работа с покупателями, работа с претензиями.
Основные достижения: создание с нуля модельного ряда (4 коллекции), плотное участие в производстве пилотных образцов для участия в мебельной выставке (6 единиц продукции), создание складской программы (44 наименования).

Функциональные обязанности: выполнение плановых показателей по реализации, управление ассортиментом, работа с поставщиками, взаимодействие со всеми внутренними службами ТЦ, взаимодействие со всеми внешними контролирующими органами, контроль за состоянием торгового зала и склада (2900 м2), создание дружной команды и благоприятного климата в коллективе, обучение персонала, работа с претензиями.
Основные достижения: смена имиджа торгового зала, увеличение ассортимента в пользу светодиодной продукции на 25%, увеличение продаж магазина на 10%, выявление и устранение некачественной продукции, оптимизация склада на 20%, мотивация продавцов-консультантов, регулярное обучение торгового персонала (раз в месяц), сбор и систематизация информации о покупателях.