Специалист по внутренним коммуникациям и обучению

КОРПОРАТИВНАЯ БАЗА ЗНАНИЙ
- Спроектировал базу знаний с нуля: от выбора платформы до структуры и навигации.
- Организовал сбор и перенос 140+ материалов в базу: регламенты, инструкции, мануалы и др.
- Обеспечивал информационное сопровождение, поддержку и обучение пользователей.
- Результат: сокращение времени поиска информации сотрудниками и ускорение онбординга новичков.

ВНУТРЕННИЙ КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ (аудитория 250+ сотрудников)
- Разработал и реализовал стратегию первичного наполнения контентом
- Создал и записал 10+ обучающих видеокурсов и лонгридов. Тематика: системы автоматизации рекламы
(Alytics, K50), системы коллтрекинга (Calltouch, Comagic, Origami), таск-менеджеры (Redmine, Битрикс24),
менеджеры паролей (Пассворк), презентационные ролики отделов, лонгриды по деловой переписке и др.
- Создал 30+ статей и интервью для портала. Тематика: интервью с руководителями отделов, истории успеха
сотрудников, обновления инструментария, новые стандарты и процессы, важные объявления.
- Курировал создание обучающих курсов другими экспертами.

ПРОГРАММА АТТЕСТАЦИИ СОТРУДНИКОВ
- Организовал и провёл 3 масштабных волны аттестации (150+ участников в каждой волне).
- Согласовывал состав участников и программы (в т.ч. распределение заданий по профилям и отделам),
готовил тестирования и обучения совместно с экспертами, вёл статистику.
- Сформировал отчётность для руководства, которая легла в основу планов индивидуального развития
сотрудников.

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24
- Выступил в роли методолога при внедрении таск-менеджера в операционные процессы компании.
- Создал систему текстовых мануалов и обучающих видео по Битрикс24 для сотрудников и клиентов.
- Разработал автоматизированный бизнес-процесс согласования документов между финансовым и
юридическим отделами на базе Битрикс 24 для сокращения административных издержек.

- Управлял онлайн-системами Prophet и Checker.
- Разрабатывал и оптимизировал инструментарий, настраивал отчётность.
- Создавал обучающие материалы для внутреннего и внешнего использования.
- Проводил обучающие лекции для сотрудников и клиентов.