Инженер технической поддержки

поддержка работоспособности информационных систем офисно-складского комплекса WMS (БД ORACLE, EXCEED, RETEK) и их взаимодействие с сборочной линией KNAPP и другими системами;
контроль информационного обмена между системами и устранение различных неисправностей;
поддержка пользователей, установка и настройка различного ПО, обработка обращений, диагностика и устранение проблем.

контроль состояния оборудования и системных процессов предоставления, тарификации и оценки услуг пейджинговой связи;
обслуживание ~ 20 серверов;
консультации клиентов, техническая поддержка.

организация и обеспечение связи в подразденлении, соединении;
эксплуатачия различных систем каналообразования, передачи данных и ЗАС.

построение БД бухгалтерской отчетности SAS;
контроль состояния оборудования и системных процессов предоставления, тарификации и оценки услуг сотовой связи, информирования и обслуживания клиентов (прием платежей ЕСПП, АССА, ИССА, удаленное обслуживание);
работа с БД ORACLE (оценка работоспособности БД, выполнение массовых регламентных процедур);
обслуживание > 200 серверов;
анализ и решение различных проблем, переданных технической поддержкой и оповещение пользователей;
прием в эксплуатацию нового ПО, изучение, составление документации для пользователя;
обучение нового персонала.