Project Manager

Основные обязанности:

1. Формирование требований.
Сбор требований к продукту, с учетом ключевых метрик бизнеса, интереса стейкхолдеров, конечных пользователей, а также собственной экспертизы.

2. Планирование проекта.
Разработка детального плана проекта, включая определение этапов, сроков, ресурсов и бюджета. Декомпозиция крупных задач, постановка требований к реализации.

3. Подбор и координация команды.
Формирование команды проекта, распределение ролей и задач между участниками. Взаимодействие с командами backend и frontend разработки, дизайнерами, аналитиками, тестировщиками и другими смежными командами.

4. Управление ожиданиями стейкхолдеров.
Коммуникация с заказчиками в процессе работы над проектом. Учёт их требований и ожиданий на всех этапах проекта.

5. Управление рисками и изменениями.
Обнаружение потенциальных рисков, разработка мер по их минимизации. Контроль изменений в проекте, оценка их влияния на сроки, бюджет и качество.

6. Работа с технической документацией.
Сбор исходных данных, формирование и уточнение требований к проекту. Проверка технических решений, подготовка и поддержание в актуальном состоянии проектной документации, включая техническое задание, функционально-технические требования, проектный план, бюджет и scope.

7. Тестирование и приёмка.
Тестирование разработанных инструментов в тестовой среде, конроль и отладка на препроде, выявление и устранение ошибок. Формирование и организация работы фокус-групп.

8. Обучение пользователей.
Организация и проведение обучающих встреч. Подготовка мануала на основе разработанных инструментов.

9. Отчётность и аналитика.
Подготовка отчётов о ходе проекта, анализ KPI, контроль соблюдения сроков и бюджета.

10. Поддержка после внедрения.
Помощь в решении возникающих после релиза продукта вопросов, сбор обратной связи для улучшения процессов.

Основные достижения:

1. С нуля, от идеи до релиза, собрал продукт ИКС Авто.ру (Индекс клиентского сервиса Авто.ру)
Описание продукта:
https://yandex.ru/project/autoru/dealerindex
Страница ежегодной премии на основе созданного продукта:
https://yandex.ru/project/autoru/xday#nominations-wrap

2. Интегрировал amoCRM в Авто.ру.
До внедрения amoCRM, в Авто.ру отсутствовала какая-либо CRM-система. База клиентов хранилась частично в Excel, частично в админке, представляющей из себя хранилище основных сведений о клиентах.

3. Интегрировал BPMSoft в Авто.ру.
После внедрения новых сервисов (CMExpert, eCredit), amoCRM перестала удовлетворять потребностям бизнеса, в результате чего было решено интегрировать более сложный сервис управления базой клиентов.

Основные обязанности

Коммуникация с заказчиком:
1. Предпроектное исследование и анализ CRM-системы заказчика (при наличии). Изучение существующих
бизнес-процессов заказчика, сбор требований, подготовка проектной документации.
2. Обсуждение и утверждение выполненных работ. Проведение обучения сотрудников заказчика по
функционалу настроенных интеграций.

Работа с документацией:
1. Спецификация требований заказчика. Написание технического задания на разработку
дополнительного функционала используемой заказчиком CRM-системы.
2. Подготовка аналитических сводок, основанных на результатах роботы команды заказчика в CRM-системе.
3. Подготовка инструкций пользователя и других обучающих материалов для работы с настроенными
интеграциями.

Работа с командой:
1. Сопровождение процесса разработки. Установление приоритета задач в процессе разработки;
2. Консультирование проектной команды;
3. Контроль за соблюдением сроков проекта.

Тестирование:
1. Проведение теста принятия пользователем;
2. Тестирование API с использованием инструментов Postman.

Основные обязанности

1. Участие в разработке маркетинг-кита;
2. Оптимизация процесса телефонных продаж;
3. Поиск и привлечение потенциальных клиентов;
4. Прямые продажи на встречах, а также по телефону;
5. Разработка скрипта холодных звонков;
6. Консультирование клиентов по вопросам финансовой аренды.

Деятельность в области аренды недвижимости

— Верстка landing page;
— A/B-тестирование;
— Поиск и привлечением потенциальных клиентов;
— Осуществление прямых продаж на встречах с клиентом.

Оптовые продажи

Продажа рекламы