Менеджер по работе с клиентами

Проведение профилактических работ по предупреждению ДТП; организация контроля за выполнением работниками ПДД и технической эксплуатации автомобилей; разработка графика выезда на линию работников для проведения проверки соблюдения водителями автомобилей ПДД; проведение служебного расследования ДТП с выездом на место их возникновения; обеспечение систематического разбора происшествий и допущенных водителями автомобилей нарушений ПДД; причин‚ вызывающих ДТП и нарушения водителями автомобилей ПДД; организация и проведение занятий в кабинете по безопасности движения и обеспечение их необходимыми методическими и наглядными пособиями‚ оборудованием; анализ опыта безаварийной работы лучших водителей автомобилей‚ организация пропаганды мер по безопасности движения и конкурсы профмастерства; контроль за стажировкой водителей автомобилей; участие в работе по проверке профпригодности водителей автомобилей.
Достижения: повышение дисциплины у водителей, снижение количества ДТП, введение электронной базы учета нарушений ПДД водителями.

Ford поиск и привлечение клиентов‚ продажи автомобилей в соответствии со стандартами продаж ФОРД‚ качественное обслуживание клиентов по стандартам ТЗК‚ продажи дополнительного оборудования‚ консультирование клиентов в салоне и по телефону‚ проведение тест-драйва‚ ведение документации по купле-продаже а/м.
Достижения: продажа автомобилей с превышением базового минимума обязательного количества продаваемых автомобилей без потери качества обслуживания(2 клиента оставили благодарности в книге отзывов и предложений)

в сервис-центре запись клиентов на сервисное обслуживание‚ первичные консультации клиентов лично и по телефону‚ обработка внутренних заказ-нарядов‚ прием телефонных звонков‚ приходящих в сервис-бюро‚ составление отчетных кассовых документов
Достижения: в частности повысил удовлетворенность клиента от обращения и пользования услугами сервиса(скорость, качество обслуживания)

проведение лабораторных работ, поддержание оборудования в рабочем состоянии, обеспечение студентов необходимой литературойи методическими материалами.
Достижения: введение в строй всех лабораторных механизмов, увеличение количества проводимых лабораторных работ