Коммерческий директор

Решаемые задачи:

- финансовое управление, контроль над бюджетом, анализ финансовых показателей и оптимизация расходов;
- оптимизация бизнес-процессов, повышение производительности и улучшение качества услуг или разработки продуктов;
- поиск новых возможностей для роста и развития бизнеса, внедрение новых направлений продуктов для реализации в ритейл сегменте (руководил командой разработки по подготовке и выпуску СТМ линейки бытовой химии для ВкусВилл);
- управление рисками, идентификация, оценка и минимизация рисков, связанных с деятельностью компании»
- анализ рынка, конкурентов и адаптация стратегии в соответствии с изменениями.
- управление персоналом, найм, оценка, адаптация, обучение и развитие команды;
- организовывал непрерывный процесс разработки продукции - товары для детского развития и творчества для поставки в массовые каналы - Магнит, X5, Лента, ВкусВилл, Окей, FixPrice, Детский мир, Леонардо и др.
- организовал и контролировал работу с правообладателями (Дисней, СТС-Медиа, Союзмультфильм, 0+ Медиа, Рики и другие) по использованию лицензионных изображений для изготовления товаров для детского творчества и игрушек.

Достижения:

- в результате моей работы по систематизации коммерческой работы в компании добился увеличения оборота компании на 40% с увеличением показателя чистой прибыли в 3 раза.
- создал и внедрил систему финансовой оценки эффективности проектов, что позволило сократить время и точность подготовки коммерческих предложений в несколько раз.
- реорганизовал работу в CRM системе, что привело к полной прозрачности оценки работы вовлеченного персонала, так же увеличило на 20% скорость обработки выполнения задач по проектам; глобально это повлияло на увеличение и систематизацию продаж.
- внедрил систему отчётности работы коммерческого направления деятельности компании, анализ деятельности позволил принимать взвешенные решения как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе;
- создал и внедрил систему контроля прохождения заказа от момента размещения на производстве (в Китае и на производственных площадках в РФ), что позволило на 100% эффективно соблюдать сроки отгрузки и поднять уровень складской дисциплины
- инициировал создание и курировал запуск отдела мерчандайзинга, что позволило повысить оборачиваемость товаров в сети Детский мир и Леонардо, а также улучшить товарную выкладку и узнаваемость нашего бренда для конечного покупателя;
- личная работа с корпоративными заказчиками, проведение переговорных кампаний. В результате удалось увеличить оборот компании с сетью Магнит (Тандер) до 50 000 000 р. в год и привлечь торговую сеть ВкусВилл.
- оптимизировал и контролировал работу склада и логистики в результате чего 100% заказов ритейл сетей были доставлены на РЦ без нареканий по времени поставки и содержанию заказов.

Задачи:

- Анализ рынка, определение целевых сегментов клиентов для предлагаемого продукта, разработка рыночных стратегий для продвижения продуктов, увеличение клиентской базы и генерация доходов.
- Анализ и оценка результатов маркетинговых исследований.
- Разработка новых идей, ориентированных на рынок, для расширения ассортимента продуктов.
- Разработка мероприятий для продвижения продуктов, таких как рекламные кампании, участие в выставках, презентации и проведение семинаров по использованию продукта.
- Подготовка материалов для рекламы и PR-мероприятий.
- Организация исследований рынка (определение потенциала рынка и типичных потребностей клиентов) для оценки новых сегментов и возможностей рынка.
- Разработка структуры ценообразования для продуктов, включая спецификации и расчет скидок.
- Составление прогнозов для рынков, оценки ожидаемых объемов продаж и соотношения затрат и эффективности для продуктов.
- Взаимодействие с руководством компании, обсуждение новых предложений для клиентов и потенциальных возможностей для расширения бизнеса.
- Разработка бизнес-стратегий и контроль их выполнения.

Достижения:

Реализация проекта по управлению цифровыми ресурсами (DAM) в компании Марс с привлечением международной команды специалистов.

Разработал и внедрил систему управления операционными задачами в московском офисами. CRM для управления текущими процессами.

Вел непрерывную работу с компаниями для предоставления всего комплекса услуг компании.

Организовал взаимодействие с распределенными глобальными ресурсами компании - Великобритания, Германия, Польша - с целью формирования предложения для клиентов и организации работы по проектам.

Участвовал в профильных мероприятиях для поиска новых клиентов.

Заключил договор с КОМОС групп на предоставление услуг по репро графике и подготовке дизайнов упаковки к печати.

Наладил диалог с компанией АБИ Продакт по вопросу внедрения системы управления e-content на торговых площадках в интернете.

Активное привлечение клиентов для сотрудничества по упаковочной продукции как по подготовке дизайнов, так и по производству валов глубокой печати.

Участвовал в международных выставках от лица компании за рубежом (Франкфурт, Германия выставка ).

По завершению проекта получил благодарственное письмо от генерального директора (прикреплено в «Портфолио»).

Задачи:

- Разработка и реализация стратегии развития клиентов до заключения сделок.
- Проведение переговоров и заключение крупных контрактов.
- Организация и запуск пилотных проектов по обслуживанию ИТ-инфраструктуры.
- Установление диалога и взаимодействие с крупными заказчиками.
- Организация процесса участия в тендерных процедурах и подготовка конкурентных предложений.
- Контроль составление технических заданий и расчетов для коммерческих предложений.
- Создание системы работы с удаленными менеджерами и разработка скриптов холодных звонков.
- Контроль поиска новых клиентов для внедрения ИТ-аутсорсинга и оптимизации их расходов.


Достижения:

Разработал стратегию развития клиента до момента заключения сделки.
За короткое время добился заключения контракта на 7 000 000 р. с компанией ТК Мегаполис.

Добился проведения пилотного проекта с Мособлбанком по комплексному обслуживанию компьютеров и печатной техники.

Наладил диалог с несколькими крупными заказчиками ГК ИЛИМ, СДЭК, Элекснет, Ponyexpress, ЛОКО-Банк.
Вел тендерные процедуры с заказчиками Ростелеком Волга, Теле2, Мегафон, Деловые линии.

В подготовку коммерческого предложения входит:
- встреча с заказчиком для выяснения деталей по запросу
- составление технического задания на расчет
- взаимодействие с внутренними службами для расчета стоимости
- оформление коммерческого предложения

Разработал систему работы с удаленными менеджерами по холодным звонкам.
Составил скрипты, которые позволили увеличить результат по назначению встреч с новыми заказчиками.

Контролировал процесс поиска новых клиентов для внедрения ИТ-аутсорсинга с целью оптимизации расходов обслуживания ИТ инфраструктуры.

Задачи:
- Общее руководство московским офисом продаж
- Увеличение продаж и привлечение ключевых клиентов.
- Разработка и реализация стратегии развития компании.
- Организация работы отделов и взаимодействия с партнерами.
- Контроль логистики и таможенных процедур.
- Подбор, обучение и мотивация персонала.
- Привлечение финансирования и работа с госорганами.

Ключевые достижения:
• Совместно с командой ежегодно увеличивал оборот компании в два раза
• Достигли оборота 150 млн рублей в год (начиная с нуля)
• Выполнили более 700 различных заказов Promo-продукции для клиентов
• Лично привлек и на протяжении всего сотрудничества организовывал успешную работу с крупными российскими и международными организациями (подтверждено рекомендательными письмами в "Портфолио"):
Pepsico Holdings; GlaxoSmithKline; Bayer HealthCare; Фармстандарт; Мегафон; Билайн; Эр-Телеком; Алкогольная Сибирская группа; Пивоваренная компания Балтика, Саб Миллер

Стратегическое развитие компании:
• Разработал стратегию развития компании
• Непрерывное совершенствование бизнес-процессов взаимодействия между смежными подразделениями
• Организация взаимодействия и процесса коммуникации между офисами в Пекине и в Москве
• Выработка бюджетного планирования и защита бюджета перед собственником
• Анализ, сегментирование и фокусировка на стратегически важных направлениях развития бизнеса
• Организовал процесс закупки и работы с подрядчиками
• Разработка стратегии участия в тендерных торгах государственных предприятий

Развитие продаж
• Разработал мотивационную схему отдела продаж
• Креативная работа во взаимодействии с дизайнерами для реализации маркетинговых акций клиентов
• Добивался неофициальных взаимоотношений с контактами, принимающими решения в компаниях
• Разработал и внедрил схему бизнес-процесса, начиная от первоначального поиска клиента до размещения заказа

Обеспечение логистики
• Обеспечение логистики и таможенного оформления для доставки товара клиенту (до 5 контейнеров в месяц из Китая)
• Контроль прохождения контрольных точек для обеспечения своевременной доставки клиенту.
• Принимал финальные решения при взаимодействии с органами ФТС, когда возникали вопросы по товару

Развитие и подбор персонала
• Разработал и внедрил схему ключевых показателей персонала и привязал мотивацию, что позволило повысить прозрачность работы и эффективность каждого сотрудника.
• Придумал систему нематериальной мотивации для большей наглядности растянутого во времени процесса продажи. В результате повысил внутреннюю конкуренцию отдела продаж и тем самым ускорил процесс прохождения до заказа
• Описал и автоматизировал бизнес-процессы компании на базе имеющейся CRM системы.
В течение всей работы занимался оптимизацией и улучшением работы CRM Terrasoft для обеспечения максимально эффективной работы менеджеров и всех вспомогательных служб.
• Описал и структурировал должностные инструкции
• Постоянная работа с персоналом с целью развития компетенций сотрудников для достижения результатов компании
• Постановка и контроль выполнения задач персоналу

Финансирование, решение вопросов с государственными органами
• Для выполнения заказов привлек более 40 000 000 рублей кредитных средств
• На протяжении всего срока работы совместно с менеджерами контролировал своевременное закрытие дебиторской задолженности
• Организовывал работу по проведению оплат контрагентам ВЭД
• Совместно с бухгалтером и аудиторской компанией осуществлял взаимодействие с ФНС и ФТС РФ