Менеджер по работе с клиентами

1. Автозапчасти для Европейских и американских легковых автомобилей.
2. Автосервис.
3. Интернет- магазин.
Должностные обязанности:
1. Работа с клиентами по каталогам по реализации автозапчастей компании и обеспечение автосервиса для ремонта.
2. Работа с клиентами интернет-магазина по привлечению, обработке заявок, заказов у поставщиков, контроль поступления на склад, отправки конечным клиентам.
3. Прямая работа с клиентами в офисе.
5. Договорная работа, составление коммерческих предложений, в том числе индивидуальных.
6. Выявление потребностей и нужд клиентов, работа с пожеланиями и рекламациями, удержание клиентов, поддержание хороших деловых отношений, компромиссное решение спорных вопросов.
7. Консультации клиентов по профильной продукции и в том числе по альтернативным заменам.
7. Оформление деловой и бухгалтерской документации, взаимодействие с другими отделами компании для решения проблем с клиентом.

1. Работа с клиентами по каталогам по реализации продукции компании (автомобильные аксессуары для европейского автопрома). ключевым сетевым клиентам и розницы.
2. Работа с клиентами интернет-магазина по привлечению, обработке заявок, заказов у поставщиков, контроль поступления на склад, отправки конечным клиентам
2. Договорная работа, составление коммерческих предложений, в том числе индивидуальных.
3. Выявление потребностей и нужд клиентов, работа с пожеланиями и рекламациями, удержание клиентов, поддержание хороших деловых отношений, компромиссное решение спорных вопросов.
5. Прямая работа с клиентами разных уровней в офисе.
6. Консультации клиентов по профильной продукции других производителей.
7. Оформление деловой и бухгалтерской документации, взаимодействие с другими отделами компании для решения проблем с клиентом.

Продажи и обслуживание Копировальной техники Ricoh.

Основные достижения:
Реализация проекта:
1.Активное участие в создании отдела розничных продаж с “нуля”.
2.Определение тактики и стратегии работы и развития отдела.
3.Разработка договоров и коммерческой документации.
4.Анализ рынка, привлечение клиентов, увеличение продаж.
5. Работа с ключевыми клиентами.
Основные обязанности:
1.Анализ рынка продукта:
2.Заключение и сопровождение договоров поставки и сервисного обслуживания:
3.Работа и сопровождение розничных и корпоративных клиентов:
4.Поиск и привлечение клиентов, работа с клиентской базой, поддержание ее активности и удержание:
5. Подготовка коммерческих предложений (в том числе и
индивидуальных);
6. Полный контроль сделки от выписки счета до отгрузки;
контроль платежей и долгов; активное взаимодействие
с другими отделами компании(отделами логистики,
снабжения и сервиса);
7. Анализ и мониторинг цен, лучших предложений, решение рекламационных вопросов, замещение руководителя отдела продаж в его отсутствие."

Сфера деятельности компании: Производство и обеспечение нефтедобывающих компаний энергетическим и нефтегазовым оборудованием, в рамках данной программы -своя небольшая гостиница.

Основные достижения:
1.Разработка и привлечение нефтяных компании и компаний ТЭК для сотрудничества.
2.В рамках п.1, создание с “нуля” небольшой представительской гостиницы.
3.Работа с ключевыми клиентами компании.
Основные обязанности:
1. Анализ рынка продукта:
2. Привлечение, заключение и сопровождение договоров поставки для корпоративных клиентов ТЭК.
3. Подготовка коммерческих предложений (в том числе и индивидуальных);
4. Полный контроль сделки от выписки счета до отгрузки; контроль платежей и долгов; активное взаимодействие с другими отделами компании(отделами логистики, снабжения );
5. Анализ и мониторинг цен, лучших предложений, решение рекламационных вопросов.
6. Активное взаимодействие и работа с подрядными
строительными организациями.