Руководитель отдела продаж

Проблема: Компания росла на «ручном управлении», менеджеры тонули в рутине, конверсия не отслеживалась.
Действие: Выстроил CRM с нуля (Salebot + GetCourse), разделил продажи и заботу, внедрил сквозную аналитику.
Результат: Конверсия новых лидов 18,5%, повторных 65%.
Деньги: Среднемесячный рост выручки +30% год к году, рекордный месяц ×2 к прошлому году

Спроектировал «эталонную воронку» продаж в Telegram: +20%
эффективности к стандартным решениям, масштабирована на все
смежные направления компании
Поднял конверсию лид → оплата с 6,25% до 19,61% за первый месяц:
сегментация трафика, переработка скриптов, подбор менеджеров
Повысил средний чек на +60% через систему допродаж и изменение
логики ведения клиента
Настроил CRM (Bitrix24 / BlueSales) и ТГ-бот; нанял и вывел отдел на
плановые показатели за 1,5 недели

Запустил воронку продаж на базе личных брендов преподавателей
Сократил вывод менеджера (junior) на план с 7 до 2 дней авторской
системой микро-обучения
Внедрил Mystery Shopping и аудит звонков (10+ разборов в неделю) —
конверсия отдела +13,5%
Управлял командой по KPI, LTV, CAC; обеспечивал прозрачность
воронки для акционеров

Средняя конверсия по отделу 26% при плане 22%; снизил текучесть
кадров на 23% системой наставничества
Разработал базу знаний (скрипты, отработки возражений) принята как
эталон ОКК; стабильное перевыполнение личного плана в EdTech