Банковский специалист

Отвечаю на телефонные звонки
- Консультирование клиентов по заключенному договору между Банком и клиентом, предоставление информации клиентам по кредитным продуктам Банка (автокредитование, потреб, ипотека, нестандартные кредиты);
- Прием пакета документов на получение кредита, проверка полноты и правильности оформления документов, рассмотрение заявки (скоринг, заключение на выдачу кредита);
- Оформление и выдача кредита (подготовка документов для выдачи кредита, заведение сделок в систему, формирование кредитного досье клиента, подготовка и заключение кредитных договоров, договоров залога и поручительства, заключений, распоряжений)
- подготовка мотивированных суждений (определение категории качества и - формирование резервов на возможные потери по ссудам физ. лиц)
- Ведение портфелей однородных ссуд (сопровождение кредитов до полного их погашения: контроль за исполнением обязательств заемщика по погашению кредита и процентов по нему, расчет процентов, пени, штрафов, комиссий по кредитным договорам, оформление частичного и полного досрочного погашения);
- Работа с пророченной задолженностью (мониторинг текущей и просроченной задолженности; информирование клиентов, допустивших просрочку платежей, посредством звонков; расчет суммы просроченной задолженности, погашение задолженности; расчет исковых требований, подготовка документов на реструктуризацию)
- Формирование пакета документов по приему и передачи ценностей на хранение в кассу (составление мемориального ордера по выдачи и приему ценностей, ярлыка сопровождающего ценности, заполнение Акта приема-передач ценностей – сдача и изъятие ПТС, Полисов страхования, Закладных, Доверенностей)
- Подготовка отчетов (вклады, автоинформатор, страховые премии и т.д.)
- Взаимодействие со страховыми компаниями (написание и отправка писем для страховых компаний, обзвон клиентов и страховых компаний, которые по той или иной причине не написали заявление о страховом случае и не выслали письмо о калькуляции ущерб)
- Работа с депозитарием (открытии/закрытие депозитария, сопровождение клиентов).

В моем подчинении 5 человек (КП). В мои обязанности входит: Оформление потребительских кредитов, предоставление информации клиентам о наших услугах, контроль за деятельностью кредитных представителей, также организация раб. времени, составление расписания, обучение эффективной работе, обучение стажеров, проведение презентаций о новых продуктах.

Проведение промоакций, реклама, листовки и многое др. Под моим руководством находилось 20 человек. В мои обязанности входило: Работа с заказчиками, обучение персонала, организация работы и раб. времени, решение возникших проблем, осуществление контроля за деятельностью промоутеров, решение проблем с администрацией магазина.