Менеджер по работе с клиентами

Прием входящих звонков;
Консультирование клиентов по возникающим вопросам;
Прием заявок/ обращений от клиентов;
Работа с электронными базами данных;
Ведение клиентской базы;
Осуществление мониторинга по качеству обслуживания клиентов компании в страховых компаниях;
Ведение отчетности по лояльности клиентов;
Информирование клиентов о приходе направления на ремонт;
Работа со смежными подразделениями (склад, логистика, отдел закупок, бухгалтерия)

Консультация клиентов по услугам сервиса;
Осуществление корректировки записи клиентов на сервисное обслуживание с учетом загрузки производственных мощностей;
Прием и распределение телефонных звонков;
Оформление заказ-нарядов;
Выставление счетов на оплату;
Встреча клиентов.
Оформление страховых случаев