Оператор call-центра
Светлана
Возраст
60 лет (06 Мая 1965)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
11 лет 10 месяцев
Реклама / Маркетинг / PR
Обязанности:
• Организация работы группы операторов 10 человек
Работа оператором в колл-центре. Обзвон базы данных. Назначение встреч с лицами, принимающими решение по размещению рекламы.
Работа руководителем колл-центра:
• Контроль работы группы сотрудников call-центра
• Контроль над выполнением плановых показателей
• Расстановка приоритетов по работе операторов на день
• Быстрое принятие решений
• Работа с базой данных
• Ведение отчетов
• Обучение, адаптация
Продажи / Торговля
Компания специализируется на продаже продукции для нужд Гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
Работа с "холодными звонками". Поиск и привлечение клиентов, ведение телефонных переговоров, наработка, развитие и сопровождение клиентской базы, составление коммерческих предложений и заключение договоров, осуществление контроля доставки товара, планирование продаж, ведение документооборота в полном объеме, составление отчетов по результатам работы.
Продажи / Торговля
Компания специализируется на продаже продукции для нужд Гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
Работа с "холодными звонками". Поиск и привлечение клиентов, ведение телефонных переговоров, наработка, развитие и сопровождение клиентской базы, составление коммерческих предложений и заключение договоров, осуществление контроля доставки товара, планирование продаж, ведение документооборота в полном объеме, составление отчетов по результатам работы.
Госслужба / Некоммерческие организации
Компания специализируется на продаже продукции для нужд Гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
Работа с "холодными звонками". Поиск и привлечение клиентов, ведение телефонных переговоров, наработка, развитие и сопровождение клиентской базы, составление коммерческих предложений и заключение договоров, осуществление контроля доставки товара, планирование продаж, ведение документооборота в полном объеме, составление отчетов по результатам работы.
Красота / Спорт / Фитнес
Встреча гостей. Консультирование гостей по услугам клуба. Презентация клуба. Прием звонков. Запись на тренировки. Выдача ключей. Ведение ежедневной отчетности. Обработка входящих звонков. Работа с клиентской базой. Продажа клубных карт. Административно-организационная работа. Решение конфликтных ситуаций. Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
Реклама / Маркетинг / PR
Обзвон клиентов по "холодной" базе с целью назначения встреч и продажи рекламы, консультирование по продуктам рекламы-печатное издание и интернет, ведение переговоров по телефону на уровне первых лиц компании.
Работа наставником по обучению персонала "холодным звонкам".Замещение должности администратора колл-центра.
Личные качества - ответственность, бесконфликтность, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, активная жизненная позиция умение работать в большом коллективе, нацеленность на результат, на профессиональный и карьерный рост.
Опыт руководства коллективом, обладаю организаторскими и административными способностями. Быстрое освоение любых продуктов и навыков.
Среднее специальное
1981 — 1984 гг.
Английский — Базовые знания
3 июня, 2009
20 000 руб
Людмила Борисовна
Город
Москва
Возраст
49 лет (10 октября 1976)
Опыт работы:
20 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер-консультант, ООО "Мир красоты-Бьютис"
12.2008 - 06.2009
15 июня, 2009
17 000 руб
Нина Викторовна
Город
Москва
Возраст
38 лет (28 декабря 1987)
Опыт работы:
9 месяцев
Последнее место работы:
Секретарь, Клеа-групп
08.2008 - 05.2009
2 июня, 2009
18 000 руб
Светлана Александровна
Город
Москва
Возраст
41 год ( 1 сентября 1984)
Опыт работы:
3 года и 4 месяца
Последнее место работы:
Секретарь группы бэк-офиса (Полная занятость), ЗАО " R-Style Softlab ", г. Москва
01.2008 - 02.2009
Резюме размещено в отрасли