Оператор call-центра
Светлана
Возраст
60 лет (06 Мая 1965)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
11 лет 10 месяцев
Реклама / Маркетинг / PR
Обязанности:
• Организация работы группы операторов 10 человек
Работа оператором в колл-центре. Обзвон базы данных. Назначение встреч с лицами, принимающими решение по размещению рекламы.
Работа руководителем колл-центра:
• Контроль работы группы сотрудников call-центра
• Контроль над выполнением плановых показателей
• Расстановка приоритетов по работе операторов на день
• Быстрое принятие решений
• Работа с базой данных
• Ведение отчетов
• Обучение, адаптация
Продажи / Торговля
Компания специализируется на продаже продукции для нужд Гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
Работа с "холодными звонками". Поиск и привлечение клиентов, ведение телефонных переговоров, наработка, развитие и сопровождение клиентской базы, составление коммерческих предложений и заключение договоров, осуществление контроля доставки товара, планирование продаж, ведение документооборота в полном объеме, составление отчетов по результатам работы.
Продажи / Торговля
Компания специализируется на продаже продукции для нужд Гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
Работа с "холодными звонками". Поиск и привлечение клиентов, ведение телефонных переговоров, наработка, развитие и сопровождение клиентской базы, составление коммерческих предложений и заключение договоров, осуществление контроля доставки товара, планирование продаж, ведение документооборота в полном объеме, составление отчетов по результатам работы.
Госслужба / Некоммерческие организации
Компания специализируется на продаже продукции для нужд Гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
Работа с "холодными звонками". Поиск и привлечение клиентов, ведение телефонных переговоров, наработка, развитие и сопровождение клиентской базы, составление коммерческих предложений и заключение договоров, осуществление контроля доставки товара, планирование продаж, ведение документооборота в полном объеме, составление отчетов по результатам работы.
Красота / Спорт / Фитнес
Встреча гостей. Консультирование гостей по услугам клуба. Презентация клуба. Прием звонков. Запись на тренировки. Выдача ключей. Ведение ежедневной отчетности. Обработка входящих звонков. Работа с клиентской базой. Продажа клубных карт. Административно-организационная работа. Решение конфликтных ситуаций. Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
Реклама / Маркетинг / PR
Обзвон клиентов по "холодной" базе с целью назначения встреч и продажи рекламы, консультирование по продуктам рекламы-печатное издание и интернет, ведение переговоров по телефону на уровне первых лиц компании.
Работа наставником по обучению персонала "холодным звонкам".Замещение должности администратора колл-центра.
Личные качества - ответственность, бесконфликтность, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, активная жизненная позиция умение работать в большом коллективе, нацеленность на результат, на профессиональный и карьерный рост.
Опыт руководства коллективом, обладаю организаторскими и административными способностями. Быстрое освоение любых продуктов и навыков.
Среднее специальное
1981 — 1984 гг.
Английский — Базовые знания
27 августа, 2016
30 000 руб
Марина
Город
Москва, м. Выхино
Возраст
52 года (10 июля 1973)
Опыт работы:
5 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Старший секретарь справочно-информационной службы контакт-центра, Страховая группа "МСК". ОАО
06.2007 - 12.2009
31 октября, 2015
25 000 руб
Наталья
Город
Москва, м. Выхино
Возраст
56 лет (14 ноября 1969)
Опыт работы:
18 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Медсестра, ЛРБ № 3
06.2015 - по текущее время
17 ноября, 2015
25 000 руб
Светлана
Город
Москва
Возраст
53 года (19 декабря 1972)
Опыт работы:
17 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Риэлтор, Новый город
03.1998 - 08.2015
Резюме размещено в отрасли