Специалист по анализу рыночных показателей

Управление обучением и развитием персонала в сети из 11 магазинов и 3 корнеров;
-Разработка и запуск программы адаптации для новых сотрудников (включая гайды, трекеры, тесты) - это повысило уровень сервиса на 10% за 3 месяца;
-Выполнение плана продаж, контроль достижения магазином KPI, анализ и проведение мероприятий по улучшению плановых показателей;
-Управление и организация работы персонала магазинов: поиск, отбор, обучение, мотивация, распределение обязанностей,контроль качества обслуживания;
-Развитие и адаптация сотрудников в новой должности;
-Разработка и внедрение стандартов;
-Регулярная проверка магазинов (чек-листы, контроль рабочего времени персонала, контроль соблюдения магазином стандартов обслуживания клиентов, мерчендайзинг, внешний вид торгового зала и персонала);
-Снижение потерь ТМЦ;
-Участие в открытии новых магазинов по сети и франшизы;
-Курирование франшизы на начальном этапе;
-Контроль ведения соц сетей (сторисы, посты и ответы в директ с целью онлайн продажи);
-Мерчендайзинг-коммерческий VM, контроль адаптации директив, контроль подсорта магазина;
-Регулярная индивидуальная и общая обратная связь с командами магазинов;


Основные достижения:
-Внедрила систему адаптации сотрудников, что повысило уровень клиентского сервиса на 10% за 3 месяца
-Управление сетью из 11 магазинов и 3 корнеров. Рост среднего чека на 25% за 2 года.
-Повышение KPI магазинов на 15% через внедрение чек-листов и мотивационных программ
-