Product Manager

В настоящее время изучаю UX/UI дизайн и работаю в этом направлении в качестве подрядчика с клиентами из разных сфер - стартапы, B2B-компании, IT-компании, e-com.

- Разрабатываю структуру и дизайн сайтов и веб-приложений
- Провожу анализ конкурентов и целевой аудитории
- Пишу и редактирую тексты для сайтов (все по канонам Ильяхова)

Кроме разработки дизайна всегда даю рекомендации по проекту с точки зрения маркетинга, в этом помогает мой предыдущий опыт.

Кофештамп - мобильное приложение для кофеен с встроенной программой лояльности, картой кофеен и статистикой заведения. Формат - B2B2C Saas.

Совместно с партнёром занимались запуском этого стартапа с нуля.

Основные функции:

Запуск проекта:
- анализ ниши, конкурентов
- анализ ЦА
- проектирование CJM и прототипа приложения
- найм и контроль разработчика и дизайнера
- составление RoadMap
- запуск и тестирование приложения
- публикация в сторах

Работа с инвесторами
- питчинг стартапа
- поиск инвесторов
- подготовка презентаций и инвестиционного предложения

Продажи:
- контроль отдела продаж
- контроль выполнения KPI
- разработка скриптов
- ведение отчетности


За время работы стартапа удалось:
- запустить рабочее мобильное приложение и разместить в AppleStore и GooglePlay
- установить контакт и подключить к программе 280 кофеен из 25 городов России
- с нуля построить и возглавить отдел продаж из 2х менеджеров

Zebrainy Limited - компания, которая занимается разработкой мобильного приложения Сказбука (Zebrainy) с развивающими играми для дошкольников по всему миру.

Я работала в составе отдела маркетинга. Мои основные функции:

- SMM: разработка контент-плана для, генерация идей, разработка визуала, редактура текстов. подготовка контента: видео, графический и текстовый контент (аккаунт @_skazbuka_)

- E-mail-маркетинг: разработка контент-плана для массовых рассылок, разработка велком-цепочки писем, редактура текстов. Работа осуществлялась через сервис E-sputnik.

- Поддержка пользователей: руководство отделом поддержки, разработка шаблонов ответов на обращения и отзывы, работа с качественной обратной связью, контроль отзывов и рейтинга приложения в сторах в России и за рубежом. Работа с сервисами Appfollow, Intercom.

- Разработка рекламных креативов: генерация идей, подбор референсов, работа совместно с дизайнером.

- Проектный менеджмент - запуск веб-подписок внутри приложения: разработка макетов совместно с дизайнерами, написание текстов, контроль разработчиков, запуск, аналитика (сервисы Яндекс.Метрика, AppsFlyer, Amplitude), AB-тестирование

- Работа с контентом внутри приложения: редактура, написание текстов описаний игр, UX-копирайтинг онбординга приложения

- работа с партнёрами: запуск совместной акции с Samsung

Достижения:
- успешный запуск проекта нового формата платных подписок в приложении
- повышение оценок приложения в GooglePlay (с 3,8 до 4,2) с помощью разработки грамотных шаблонов ответов для отдела поддержки
- рост вовлеченность аудитории в соцсети - увеличение охватов и реакций на пост благодаря грамотному контент-плану и анализу аудитории

- Анализ и сегментация целевой аудитории под различные продуктовые линейки компании
- Разработка рекламной стратегии, офферов
- Разработка и создание контента для рекламных кампаний - тексты, креативы (самостоятельно и через дизайнера с постановкой ТЗ)
- Анализ эффективности рекламных кампаний в кабинете и системах аналитики (Яндекс.Метрика)
- Оптимизация рекламных кампаний
- Подготовка еженедельных и ежемесячных отчетов
- Работа с 6-ю проектами одновременно
- Анализ посадочных страниц и рекомендации по их улучшению

- Анализ трафика интернет-магазина
- Разработка Landing Page
- Задачи по администрированию основного сайта (создание товаров, редактирование)
- Настройка и ведение рекламных кампаний в VK, Facebook, Instagram
- Анализ и сегментация целевой аудитории под различные продуктовые линейки компании
- Подготовка контент-плана для социальных сетей на время ведения рекламных кампаний (работа в связке с SMM-менеджером)
- Анализ эффективности рекламных кампаний в системах аналитики (Google.Analytics, Яндекс.Метрика, Roistat)
- Оптимизация CPC, CPM, CPL, CPO и повышения качества входящих обращений через аналитику в RetailCRM для выполнения поставленных KPI
- Подготовка аналитических отчетов
- Проектный менеджмент (мобильное приложение, региональное продвижение, новые продукты компании (SMM и таргет под новый продукт)
- Email-маркетинг: постановка ТЗ на рассылки, написание текста и создание баннера. Работа осуществлялась через сервис Retail Rocket.
- SMS-маркетинг (по существующей базе).