Руководитель сервисной службы

Организация производственного процесса в металлообрабатывающем и сборочном цехах (производство линий для изготовления металлопластиковых труб).
Контроль за выполнением производственных заданий.
Ведение отчетности по производственной деятельности.
Подбор персонала.
Контроль за качеством изготовления продукции и соблюдением норм расхода материалов.
Разработка технологических карт на выпускаемые узлы и детали Административно-управленческая работа производством.
Постоянный контакт с конструкторским отделом в целях усовершенствования узлов и деталей.
Разработка технических заданий на проектирование и разработку конструкторской документации на усовершенствованные узлы и детали.
Разработка не типовых договоров на изготовление узлов и деталей по кооперации и договорам подряда.

Техническое и административное руководство работой сервисной службы.Руководство сборкой и монтажом особо ответственных узлов и деталей, запуском и тестированием собранных линий по производству металлопластиковых труб, монтаж и сдача линий в эксплуатацию, проведение рекламационных и ремонтных работ. Выезд на объекты заказчика для проведения пуско-наладочных работ, диагностики, ремонта, предотвращения возникновения неисправностей, обучение персонала заказчика работе на оборудовании. Постановка задач сервисным инженерам и наладчикам.
Контроль за исполнением заявок на гарантийный и постгарантийный ремонт и обслуживание.
Учёт расходных материалов
Проведение сервисного и гарантийного обслуживания
Постоянный контакт с клиентами
Решение спорных вопросов с клиентами. Постоянный контакт с сервисными инженерами на обслуживаемых объектах
Ведение переговоров с руководителями предприятий - клиентов
Подготовка коммерческих предложений
Взаимодействие с отделом закупок, взаимодействие с Заказчиком.
Составление не типовых договоров на ремонт и техническое обслуживание. Контроль выполнения договорных обязательств.
Решение конфликтных и спорных ситуаций с подрядчиками, заказчиками.
Составление ремонтных смет с нуля, расчет себестоимости обслуживания и текущего ремонта, расчет нормо-часа.
Поиск выгодных поставщиков расходных материалов и запасных частей за рубежом и РФ.
Выставление счетов на ремонт, запасные части, контроль отгрузки, контроль дебиторской задолженности. Ведение первичной документации.
Разработка и внедрение систем контроля и учёта выполненных работ. Стандартизация процессов