Менеджер call-центра

Построение и руководство отделом активных продаж;
планирование деятельности отдела направленное на развитие продаж;
корректировка ошибок сотрудников, координация действий;
мотивация сотрудников;
подбор, обучение персонала;
мониторинг и анализ рынка,
анализ продаж;
развитие и поддержание клиентской базы;
поиск новых клиентов, ведение переговоров;
разработка программ, стимулирующих клиентов;
формирование отчетности.

Консультирование посетителей по вопросам предоставления услуг обеспечение их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков.
Обеспечение чистоты и порядка в зале.
Осуществление проверки выписанных счетов и производство расчетов с посетителями.
Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.


* Прием заказов и разработка планов проведения и обслуживания юбилейных торжеств, свадеб, банкетов.