Начальник службы сервиса и эксплуатации
80 000 руб
Александр Станиславович
Возраст
62 года (20 Июля 1963)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
15 лет 6 месяцев
- Организация гарантийного и послегарантийного ремонта
нагревателей MASTER , REMINGTON , EUROHEAT , SEAL ,
Mizar , Endress
вакуумных насосов REFCO
электроинструмента Hitachi, Atlas Copco, Milwaukee, AEG,
GOLZ
- Планирование соответствующих процессов при работе с
Заказчиками , внутри отдела и при взаимодействии с
другими подразделениями компании.
- Своевременное предоставление отчетности по
гарантийным ремонтам Поставщикам и контроль
поступлений компенсаций.
- Анализ и статистика гарантийных отказов.
- Организация своевременных поставок запасных частей во
взаимодействии с отделом логистики.
- Организация жизнеобеспечения сервисного центра.
Взаимодействия с Арендодателем и надзорными
организациями.
- Организация и контроль продаж запасных частей .
- Организация , контроль и анализ работы складов (склад
запасных частей , склад готовой продукции и рем.фонда ,
склад оборудования и инвентаря).
Проведение плановых и внезапных инвентаризаций.
- Организация продаж сервисных услуг компании.
Оформление и контроль оплаты счетов . Разработка
коммерческих предложений и договоров на сервисное
обслуживание оборудования.
- Контроль исполнения сроков и регламента выполняемых
работ по сервисному обслуживанию и ремонту
оборудования.
- Разрешение конфликтных ситуаций с Заказчиками , работа
с рекламациями.
- Организация взаимодействия с региональными
сервисами.
- Организация обучения персонала сервиса и сервисных
агентов в регионах.
- Организация процесса возврата оборудования от
региональных дилеров.
- Осуществление ремонта
электроинструмента: Makita , BOSCH , DeWalt ,
Black&Decker , Sparky , Metabo , AEG , Einhell , Casals,
Интерскол
бензoтехники: Partner , Emac , Husqvarna , Stihl , McCulloch ,
Solo , Gardena
электрогенераторов : Вепрь , Endress , SDMO
компрессоров : FIAC , Fini
сварочных аппаратов : Helvi , Nova , Einhell
моечных компрессоров: Karcher , Einhell
насосных установок : Speroni , Gardena , SPARKY
- Взаимодействия с поставщиками. Предоставление
отчетности по гарантийным ремонтам. Обеспечение
процесса ремонта необходимым количеством
запасных частей.
- Помощь продавцам при продаже сложной техники.
- Организация гарантийного и послегарантийного ремонта
электроинструмента: BOSCH , Eul, DeWalt , Black&Decker ,
Sparky ,Proxxon
бензoтехники: Husqvarna , Stihl , McCulloch , Solo ,
Gardena ,Einhel ,Craftsman, Yardman , Makita
оборудования с силовыми установками: Briggs&Stratton ,
Honda , Tecumseh , Robin , Iveco
электрогенераторов : Geko , Endress , BOSCH
теплогенераторов : MASTER , REMINGTON , Endress
компрессоров : FIAC , Fini
сварочных аппаратов : Helvi , Nova , Einhell
моечных компрессоров: Karcher , Einhell , Portotecnika
насосных установок : Speroni , Gardena , SPARKY, Geko
- Взаимодействия с поставщиками. Предоставление
отчетности по гарантийным ремонтам. Обеспечение
процесса ремонта необходимым количеством запасных
частей.
- Организация и контроль продаж запасных частей .
- Организация работы складов (склада запасных частей и
склада оборудования . Проведение плановых и внезапных
инвентаризаций.
- Статистика и анализ отказов.
- Планирование работы персонала.
- Контроль конфликтных ситуаций с клиентами.
- Помощь продавцам при продаже сложной техники
1985 — продолжаю учиться
Курс обучения и проверка знаний в объеме пожарно-технического минимума
ООО "Пожтехавтоматика" (Удостоверение №324/П)
Курс обучения по устройству , эксплуатации и ремонту нагревателей MASTER и REMIGTON
DESA Poland Sp.zo.o (Сертификат)
Тренинг по устройству , техническому обслуживанию и ремонту электроинструмента HITACHI
Hitachi Power Tools Netherlands B.V. (Сертификат)
Курс обучения по устройству , техническому обслуживанию и ремонту бензотехники Emak
Департамент сервиса Emak S.p.A. (Сертификат)
Курс обучения по устройству , техническому обслуживанию и ремонту промышленного электроинструмента Elu и DeWalt
Департамент технического обучения Black&Decker GmbH (Сертификат)
Курс обучения по техническому обслуживанию и ремонту мобильных и стационарных ЭГУ GEKO и техническому обслуживанию и ремонту микролитражных ДВС HONDA , применяемых на ЭГУ GEKO
Департамент технического обучения Metallwarenfabrik Gemmingen GmbH & Co (Диплом)
Курс обучения по техническому обслуживанию индустриальных двигателей IVECO аifo
Iveco Magirus AG Dieselmotoren Vertrieb (Сертификат)
Курс обучения по техническому обслуживанию и ремонту синхронных агрегат- генераторов SPARKY
Sparky Trading GmbH (Сертификат)
Курс обучения по специализации диагностических систем ДВС BOSCH , курс обучения по техническому обслуживанию отопительных систем BAYMAK
Центр подготовки специалистов по диагностике BOSCH (Сертификат)
Английский — Базовые знания
- Владение принципами и умение организовать процессы успешного развития сервисной службы любой специализации. - Умение сочетать интересы компании с приоритетной сервисной политикой и как следствие расширение клиентской базы. - Постоянное изучение рынка сервисных услуг. - Личные контакты с руководителями и специалистами Поставщиков и Заказчиков. - Принцип отношения к подчиненным - обучить, обеспечить, проконтролировать. ПК – пользователь(Stiys ,MS-Office , MS-Outlook , 1C-предприятие , Fastterm, SISHitachi (Ver.14.0), SISA&M06/04 , SISDESA08/09/10 ). Водительские права: категории А , В , С , Е ( стаж 29 лет) Готовность к командировкам. Рекомендации: ФИО контактного лица: Ветчинов Геннадий Анатольевич Должность: Менеджер отдела продаж оборудования Организация: ЗАО"Сиеста-Инструмент" Контактная информация: (495) 727-05-94 (+331) ФИО контактного лица: Гракович Владимир Адвардович Должность: Начальник регионального отдела продаж оборудования Организация: ЗАО"Сиеста-Инструмент" Контактная информация: (495) 727-05-94 (+275)
24 ноября, 2009
60 000 руб
Валерий Сергеевич
Город
Москва
Возраст
69 лет (13 июня 1956)
Опыт работы:
15 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
заместитель директора по строительству, ООО "ФИНИКС"
01.2001 - 11.2009
15 февраля, 2010
60 000 руб
Юрий Михайлович
Город
Москва
Возраст
60 лет (16 сентября 1965)
Опыт работы:
5 лет
Последнее место работы:
руководитель подразделения, "НТК-Стройинвест"
08.2004 - 08.2009
8 апреля, 2010
100 000 руб
Владимир Николаевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
75 лет ( 9 августа 1950)
Опыт работы:
12 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Начальник участка, Межхозяйственная передвижная механизированная колонна, г. Туапсе
08.1987 - 10.1994
Резюме размещено в отрасли