Начальник службы сервиса и эксплуатации

- Организация гарантийного и послегарантийного ремонта
нагревателей MASTER , REMINGTON , EUROHEAT , SEAL ,
Mizar , Endress
вакуумных насосов REFCO
электроинструмента Hitachi, Atlas Copco, Milwaukee, AEG,
GOLZ
- Планирование соответствующих процессов при работе с
Заказчиками , внутри отдела и при взаимодействии с
другими подразделениями компании.
- Своевременное предоставление отчетности по
гарантийным ремонтам Поставщикам и контроль
поступлений компенсаций.
- Анализ и статистика гарантийных отказов.
- Организация своевременных поставок запасных частей во
взаимодействии с отделом логистики.
- Организация жизнеобеспечения сервисного центра.
Взаимодействия с Арендодателем и надзорными
организациями.
- Организация и контроль продаж запасных частей .
- Организация , контроль и анализ работы складов (склад
запасных частей , склад готовой продукции и рем.фонда ,
склад оборудования и инвентаря).
Проведение плановых и внезапных инвентаризаций.
- Организация продаж сервисных услуг компании.
Оформление и контроль оплаты счетов . Разработка
коммерческих предложений и договоров на сервисное
обслуживание оборудования.
- Контроль исполнения сроков и регламента выполняемых
работ по сервисному обслуживанию и ремонту
оборудования.
- Разрешение конфликтных ситуаций с Заказчиками , работа
с рекламациями.
- Организация взаимодействия с региональными
сервисами.
- Организация обучения персонала сервиса и сервисных
агентов в регионах.
- Организация процесса возврата оборудования от
региональных дилеров.

- Осуществление ремонта
электроинструмента: Makita , BOSCH , DeWalt ,
Black&Decker , Sparky , Metabo , AEG , Einhell , Casals,
Интерскол
бензoтехники: Partner , Emac , Husqvarna , Stihl , McCulloch ,
Solo , Gardena
электрогенераторов : Вепрь , Endress , SDMO
компрессоров : FIAC , Fini
сварочных аппаратов : Helvi , Nova , Einhell
моечных компрессоров: Karcher , Einhell
насосных установок : Speroni , Gardena , SPARKY
- Взаимодействия с поставщиками. Предоставление
отчетности по гарантийным ремонтам. Обеспечение
процесса ремонта необходимым количеством
запасных частей.
- Помощь продавцам при продаже сложной техники.

- Организация гарантийного и послегарантийного ремонта
электроинструмента: BOSCH , Eul, DeWalt , Black&Decker ,
Sparky ,Proxxon
бензoтехники: Husqvarna , Stihl , McCulloch , Solo ,
Gardena ,Einhel ,Craftsman, Yardman , Makita
оборудования с силовыми установками: Briggs&Stratton ,
Honda , Tecumseh , Robin , Iveco
электрогенераторов : Geko , Endress , BOSCH
теплогенераторов : MASTER , REMINGTON , Endress
компрессоров : FIAC , Fini
сварочных аппаратов : Helvi , Nova , Einhell
моечных компрессоров: Karcher , Einhell , Portotecnika
насосных установок : Speroni , Gardena , SPARKY, Geko
- Взаимодействия с поставщиками. Предоставление
отчетности по гарантийным ремонтам. Обеспечение
процесса ремонта необходимым количеством запасных
частей.
- Организация и контроль продаж запасных частей .
- Организация работы складов (склада запасных частей и
склада оборудования . Проведение плановых и внезапных
инвентаризаций.
- Статистика и анализ отказов.
- Планирование работы персонала.
- Контроль конфликтных ситуаций с клиентами.
- Помощь продавцам при продаже сложной техники