Технический директор

- Организация гарантийного и послегарантийного ремонта
нагревателей MASTER , REMINGTON , EUROHEAT , SEAL , Mizar ,
Endress
вакуумных насосов REFCO
электроинструмента Hitachi, Atlas Copco, Milwaukee, AEG, GOLZ
- Планирование соответствующих процессов при работе с Заказчиками ,
внутри отдела и при взаимодействии с другими подразделениями
компании.
- Своевременное предоставление отчетности по гарантийным ремонтам
Поставщикам и контроль поступлений компенсаций.
- Анализ и статистика гарантийных отказов.
- Организация своевременных поставок запасных частей во
взаимодействии с отделом логистики.
- Организация жизнеобеспечения сервисного центра. Взаимодействия с
Арендодателем и надзорными организациями.
- Организация и контроль продаж запасных частей .
- Организация , контроль и анализ работы складов (склад запасных
частей , склад готовой продукции и рем.фонда , склад оборудования и
инвентаря).
- Проведение плановых и внезапных инвентаризаций.
- Организация продаж сервисных услуг компании. Оформление и
контроль оплаты счетов . Разработка коммерческих предложений и
договоров на сервисное обслуживание оборудования.
- Контроль исполнения сроков и регламента выполняемых работ по
сервисному обслуживанию и ремонту оборудования.
- Организация снабжения сервисного центра необходимыми инструментами , расходными материалами и инвентарем.
- Организация жизнеобесчения сервисного центра (промышленных зон и складских помещений).Инспекция и профилактика систем электроснабжения , водоснабжения , внетиляции и кондиционирования. Поддержание рабочих отношений с коммунальными службами , Арендодателем , контролирующими и надзорными органами.
- Разрешение конфликтных ситуаций с Заказчиками ,работа с
рекламациями.
- Организация взаимодействия с региональными сервисами.
- Организация обучения персонала сервиса и сервисных агентов в
регионах.
- Организация процесса возврата оборудования от региональных
дилеров.

- Осуществление ремонта
электроинструмента: Makita , BOSCH , DeWalt , Black&Decker , Sparky ,
Metabo , AEG , Einhell , Casals, Интерскол
бензoтехники: Partner , Emac , Husqvarna , Stihl , McCulloch , Solo ,
Gardena
электрогенераторов : Вепрь , Endress , SDMO
компрессоров : FIAC , Fini
сварочных аппаратов : Helvi , Nova , Einhell
моечных компрессоров: Karcher , Einhell
насосных установок : Speroni , Gardena , SPARKY
- Взаимодействия с поставщиками. Предоставление отчетности по
гарантийным ремонтам. Обеспечение процесса ремонта
необходимым количеством запасных частей.
- Помощь продавцам при продаже сложной техники.

- Организация гарантийного и послегарантийного ремонта
электроинструмента: BOSCH , Eul, DeWalt , Black&Decker ,
Sparky ,Proxxon
бензoтехники: Husqvarna , Stihl , McCulloch , Solo ,
Gardena ,Einhel ,Craftsman , Yardman , Makita
оборудования с силовыми установками: Briggs&Stratton , Honda
Tecumseh , Robin , Iveco
электрогенераторов : Geko , Endress , BOSCH
теплогенераторов : MASTER , REMINGTON , Endress
компрессоров : FIAC , Fini
сварочных аппаратов : Helvi , Nova , Einhell
моечных компрессоров: Karcher , Einhell , Portotecnika
насосных установок : Speroni , Gardena , SPARKY, Geko
- Взаимодействия с поставщиками. Предоставление отчетности по
гарантийным ремонтам. Обеспечение процесса ремонта необходимым
количеством запасных частей.
- Организация и контроль продаж запасных частей .
- Организация работы складов (склада запасных частей и склада
оборудования) .
- Проведение плановых и внезапных инвентаризаций.
- Статистика и анализ отказов.
- Планирование работы персонала.
- Контроль конфликтных ситуаций с клиентами.
- Помощь продавцам при продаже сложной техники