Account Manager

1. Управление портфелем из ~100 действующих клиентов
2. Полное сопровождение клиентов после первой продажи (end-to-end account management)
3. Развитие клиентов и увеличение LTV через повторные и дополнительные продажи
4. Проведение онлайн-встреч и аудитов сайтов (анализ эффективности, SEO, точки роста)
5. Консультирование по вопросам продвижения и генерации лидов
6. Координация решения технических вопросов с внутренними командами
7. Контроль выставления счетов и финансовых операций по клиентам
8. Поддержание долгосрочных партнёрских отношений и повышение уровня удовлетворенности клиентов

1. Вела портфель из 20+ B2B-клиентов (малый, средний и крупный бизнес).
2. Развивала отношения с текущими клиентами, увеличивая их LTV и вовлечённость.
3. Участвовала в переговорах, заключала и продлевала контракты.
4. Анализировала потребности клиентов и предлагала релевантные решения.
5. Вела документооборот, спецификации, ТЗ, акты и отчёты.
6. Работала с CRM-системами (Bitrix24), таблицами и дашбордами.

1. Активное привлечение клиентов. Привлекала юл, организации и предпринимателей для заключения лизинговых сделок, включая спецтехнику, легковое и грузовой транспорт, оборудование, проводила холодные звонки и организовывала встречи (в офисе и выездные) с потенциальными клиентами.
2. Ведение полного цикла сделки. Проводила анализ заявок, готовила финансовые расчёты по сделке, оценивала её рентабельность, формировала коммерческие предложения и досье для кредитного комитета, включая расчёт графика платежей и юридическую проверку, согласовывала и подписывала договоры, взаимодействуя с юр. службой, банками, страховыми компаниями и поставщиками .
3. Сопровождение заключённых сделок и портфеля. Контролировала надлежащее исполнение условий договоров (своевременные платежи, техническое состояние объектов), работа с просроченной задолженностью, запуск механизма реструктуризации, переуступки или решения спорных вопросов, отчётность: формирование отчетов, ведение CRM и документооборота .
4. Взаимодействие с партнёрами. Вела переговоры с автодилерами, поставщиками, банками и страховыми компаниями по условиям сотрудничества, координировала выполнение всех этапов сделки внутри компании (юридическая служба, финансы, риски) .