Маркетолог-аналитик, руководитель отдела

В подчинении 6 человек - специалист по контекстной рекламе, верстальщик, контент менеджер, smm, дизайнер, SEO специалист

Взял под контроль диджитал маркетинг.
На данный момент вся аналитика, анализ рынков, прогнозы по продажам компании, бизнес-аналитика при разработке и внедрении IT-продуктов.

Включил в работу нейросети для ускорения написания текстов и помощи при написании кода.

Более подробно:

Продажи и маркетинг:

Определение того, что продавать, с чем сравнивать продукцию, какие каналы использовать для продвижения.
Настройка аналитики для оценки эффективности работы.
Изучение рынков.
Прогнозирование объема продаж
Расчеты доли рынка
Составление аргументаторов для повышения осведомленности продавцов о преимуществах продукции.
Бизнес-аналитика и управление проектами:

Написание технических заданий для разработки программного обеспечения.
Управление проектами и разработка внутренних IT-продуктов.
Управление ресурсами и бюджетом

Управлял 34 ресурсами, включая собственные сайты, арендованные площадки, классифайды и порталы.
Разрабатывал технические задания для создания и обновления ресурсов.
Обеспечивал актуальность информации и ассортимента.
В продуктовом портфеле было 68 брендов, распределенных по 65 группам с подгруппами.
Ежемесячный бюджет варьировался от 5 до 10 миллионов рублей.
Доработки и улучшения

Проблемы с контролем диджитал-маркетинга:

Отсутствовал должный контроль за заявками с сайтов, что приводило к их потере на пути к CRM-системам.
Некоторые заявки, попавшие в CRM, не доходили до менеджеров.
Решения:

Найдено место утечки лидов на сайтах – восстановлено около 25% потерянных заявок.
Выявлены проблемы с передачей заявок через систему Битрикс-24 – дополнительно возвращено 5-10% лидов.
Проведена доработка и отладка CRM Битрикс-24.
Настройка аналитики:

Организована веб-аналитика на всех сайтах.
Настроен сбор и перенаправление трафика с арендованных ресурсов на корпоративные платформы.
Реализован коллтрекинг и сквозная аналитика, ведется продуктовый подсчет эффективности каналов трафика.
Создана и постоянно совершенствуется BI-аналитика на основе Yandex Data Lens. Планируется внедрение сбора сырых данных в ClickHouse с дальнейшей агрегацией в Yandex Data Lens.
Регулярное отслеживание доли рынка
Организация колл-центра

За три недели открыт и укомплектован колл-центр, включая проработку скриптов, разработку алгоритмов и обучение операторов.
Осуществлен подбор и наем операторов, а также закупка и настройка необходимого оборудования.
Управление рекламным трафиком:

Первые шесть месяцев лично контролировал привлечение трафика.
После увеличения бюджета привлечены подрядчики для ведения таргета и Яндекс.Директ.
Организация мероприятий:

Проведен клиентский день для представления нового продукта.
Организовано участие в выставке строительной техники СТТ-2023, где был представлен новый продукт.
Обучение сотрудников

Проводится обучение руководителей отделов продаж (РОПов) и менеджеров по работе в системе Битрикс-24.
Разрабатывается обучающий курс по грузовой технике для новых менеджеров.
Ведется взаимодействие с поставщиками для получения материалов по ассортименту.
Прочие достижения

Наладил сотрудничество с блогером, специализирующимся на тяжелой технике.
Привел ресурсы компании в соответствие с требованиями закона о маркировке.
Фотобанк:

Создан и поддерживается большой фотобанк с оригинальными фотографиями техники.

Для отдела продаж:
Совместно РОПом описали бизнес процесс и составили воронку продаж. Подготовили для внедрения CRM.
Составили отчеты для отдела продаж.
Частично перевел отдел на облачную АТС, подготовил к интеграции с CRM.
Начали внедрять CRM и обучать менеджеров работе в ней (процесс затянулся).
Составил пресейл таблицу (для ABM-маркетинга)- собрал базу компаний в интересующих отраслях с контактами ЛПР, клиентами, описание продуктов.
Переработал презентацию компании для разных отраслей.
Провели АВС-анализ клиентов.

Упаковка:
Разработал УТП и Позиционирование
Создавал лендинги для промо продуктов.

Общий маркетинг:
Описали бизнес модель Остервальда.
Разбил клиентскую базу на сегменты.
Описал Целевую аудиторию.
Комплектовал компанию на выставки (заказ стенда, оформление стенда, заказ POS-материалов, создавал печатную продукцию)
Дизайнил печатную продукцию.
Использовал услуги от “Центра поддержки предпринимательства”

Интернет-маркетинг:
Составил структуру для переработки сайта с точки зрения SEO. (сбор запросов, кластеризация, структура)
Составил тз сайта чтоб он соответствовал бизнес задачам компании:
1. Сбор SEO трафика.
2. Каталог, демонтсрация продукта в КП.
3. Помощь менеджерам в кроссации номенклатуры с продукцией конкурентов.
Создал доменную почту.
Настроил контекстную рекламу.
Пробовали зайти на маркет плейсы.

Составил бюджет на маркетинг на 2022 год.