Помощник руководителя, администратор

Организация работы входной группы по Московскому стандарту.Координация работы картохранилища и больничных листов.Организация работы колл-центра.

1.Организация работы педиатрического отделения
1.1.Прием и распределение входящих звонков.
1.2.Управление клиентским сопровождением
1.3.Управление персоналом.
1.4 Ведение базы данных.
1.5.Управление документооборотом
1.6.Заключение и оформление договоров.
1.7.Контроль и отчетность по проекту
1.8.Отслеживание выполнения,оплаты по договорам.
1.9. Решение спорных вопросов.

Основные достижения: Увеличение объемов заключенных договоров. Снизилась клиентская задолженность перед компанией.

1.помощь в управлении патронажной службой компании
1.1.Описание и оптимизация бизнес – процессов управления
1.2.Описание стандартов качества и контроль их соблюдения
1.3.Управление персоналом.
1.4.Управление клиентским сопровождением
1.5.Управление документооборотом
1.6.Взаимодействие с госструктурами
1.7.Контроль и отчетность по проекту
1.8.Ответственность за офис и обеспечение бесперебойной работы
1.9.Руководство отделом продаж

Основные достижения: Наладилась работа патронажной службы, уменьшился процент текучести кадров, повысилось качество оказанных услуг.Увеличение объемов продаж.

Контроль и приготовление лекарственных средств, мазей и глазных капель.
Основные достижения: повышение объема продаж лекарственных средств.

Инструктаж и обучение персонала по технике безопасности, подбор подрядных организаций на установку домофонов, Контроль и надзор за перепланировками квартир. Работа с населением, прием и рассмотрение жалоб. Управление большим штатом сотрудников.
Основные достижения: Уменьшилось количество несчастных случаев. Сократилось число несанкционированных перепланировок.