Операционный директор

- Организация работы группы супермаркетов (20 супермаркетов, более 800 сотрудников)
- Контроль финансовых результатов кластера (Ebitda, потери, Маржа)
- Организация операционной деятельности кластера ( планирование, бюджетирование, ФОТ, затраты на закупки, маркетинг и логистику)
- Формирование кадрового резерва на территории
- Реализация и контроль стандартов компании в вверенных магазинах
- Открытие/закрытие супермаркетов
- Открытие кафе внутри супермаркетов
- Контроль товарных запасов
- Повышение лояльности к бренду работодателя
- Организация работы с сервисами доставки, контроль целевых метрик
- Запуск проектов, с целью расширения доли бизнеса
- Проведение оценок 360
- Составление ИПР по результатам работы
- Проведение обучающих сессий для менеджмента компании
- Участие в разработке и внедрения стратегии компании


Достижения :

- Вывел кластер на лидирующие позиции в рейтинге кластеров
- По итогам 2024 показал прирост LFL +31%, средний чек + 11,2%, выполнил цель по Ebitda (+7% от цели)
- По итогам 2024 поднял показатель доли ecom с 8% до 15%
- Открыл 5 кафе Select на территории своих супермаркетов
- За последний год развил 1 Директора супермаркета на позицию Директора кластера и 9 заместителей директоров на позицию директоров супермаркетов
- Разработал и внедрил новую мотивацию для линейных сотрудников (касса)
- Вел ряд проектов по эффективности бизнеса с директорами департаментов по развитию бизнеса

• Организация и управление всеми этапами цикла управления талантами: поиск и найм, адаптация в новой роли, оценка персонала, обучение и развитие, управление рисками оттоков
• Организация performance management (управление эффективностью команды и магазина)
• Формирование необходимой модели компетенций у сотрудников и создание, и контроль выполнения ИПР
• Организация системы мотивации
• Ежедневная работа по сокращению потерь в магазине и на территории
• Организация обучающих мероприятий в соответствии с текущими запросами (создание индивидуальных планов развития и контроль их выполнения)
• Организация HR-мероприятий для бизнеса (проведение различных тренингов как для новичков так и для опытных сотрудников)
• Организация проведения полугодовых и годовых оценок
• Консультирование бизнеса по решению вопросов (взаимодействие с различными отделами компании поддержка по вопросам управления персоналом; помощь в решении сложных ситуаций)
• Внедрение и совершенствование HR-политик и процедур по меркам дачи ОС и участия в различных проектах
• Оптимизация организационной структуры и численности персонала в соответствии с целями и задачами бизнеса
• Работа с привлечением сотрудников, анализ результатов eNPS и создание Action Plan
• Развитие корпоративной культуры
• Регулярный анализ KPI показателей, подготовка периодической отчетности для руководства Компании
• Управление прибыльностью и финансовыми показателями магазина, постановка и контроль выполнения планов продаж

Результаты работы:

- По результатам моей работы за 2 года прошёл путь от менеджера магазина минимального объёма до директора ключевого магазина(топ - 10 магазинов Москвы)
- Стабильное выполнение магазинами основуых KPI и индивидуальных целей по развитию ( последние 2 года ТОП 3 по эффективности SPH, среди магазинов Москвы)
- Сократил текучесть персонала в магазинах с 120% до 15%
- Подготовка эффективной управленческой команды - за время работы на позиции выросли директора магазинов - 4 человека, капитана команд(администратор\зам дир) - 6 человек, так же регулярно самых эффективных переводил в самые фокусные магазины Москвы
- По итогам 2021 магазин показал прирост в CONV +27%(один из лучших в регионе Москва
- По результатам 2021 года магазин занял 5 место в регионе по сумме выкупа OMNI - заказов и 1 место среди всех магазинов России по сумме экспресс-доставки(за 60 минут)
- Участие в кросс-функциональных проектах : Onboarding (адаптация сотрудников), OMNI(работа с электронной коммерцией), тестирование и внедрение в рознице программы POS(для работы на кассе)