Помощник руководителя

- проведение маркетинговых исследований, анализ тенденции развития данного сектора рынка, мониторинг деятельности конкурентов;
- предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, ведение переговоров с лицами всех уровней;
- организация связи с деловыми партнерами, расширение внешних связей и обмен опытом;
- осуществление контроля за разработкой и реализацией заключаемых соглашений, договоров;
- анализ организационно-технических, кадровых вопросов (подбор, обучение, адаптация и мотивация персонала);
- руководство отделом менеджеров по сопровождению клиентов (распределение и контроль задач среди подчиненных);
- документооборот, планирование и отчетность в 1С, работа с дебиторской задолженностью;
- организация работы и взаимодействия структурных подразделений (реклама, финансовый отдел, отдел продаж, информационный отдел, отдел маркетинга, IT, отдел обучения и подбора персонала, отдел внутреннего аудита и качества);
- взаимодействие с региональными органами государственной власти и управления, органами местного самоуправления, судебными органами;
- ведение клиентской базы;
- замещение директора по сервису.
Профессиональные достижения:
• Переведена с должности сервисного специалиста на должность руководителя сервисного отдела по работе с постоянными клиентами;
• Увеличение объемов продаж;
• Расширение клиентской базы;
• Навыки разработки и поддержки подробных административных и процедурных процессов;
• Разработала и внедрила электронную систему отчетности;
• Проектирование, координация и проведение жизненно важного процесса конкурентного анализа, облегчающего претворение в жизнь агрессивной маркетинговой политики;
• Координация и успешное проведение семинаров с заказчиками, создание приглашений и рекламных материалов, бронирование мест и выбор докладчиков;
• Благодарность с записью в трудовой книжке;
• Награждена дипломом «Поднятие отдела сопровождения в филиалах г.г.Тольятти и Сызрани»
Причина увольнения: переезд в обогащенный культурой город и повышение материального достатка.

Административная поддержка руководителя, планирование рабочего дня и подготовка рабочего места руководителя, полное документационное обеспечение его работы, организация встреч и телефонных переговоров, участие в деловых переговорах (протоколирование совещаний), координация работы приемной и телефонных звонков, обеспечение жизнедеятельности офиса, работа с конфиденциальной информацией, контроль исполнения решений, решение всех административно-хозяйственных вопросов, контроль за состоянием технического оборудования офиса, выполнение личных поручений руководителя (оплата счетов, заказ товаров, поиск информации по интернету, заказ тур билетов для себя и семьи, подготовка информационных материалов в командировку), касса и работа с первичными бухгалтерскими документами, работа с курьерами, водителями, делопроизводство, архив.
Профессиональные достижения:
Организация жизнедеятельности офиса с нуля
Переведена на должность инспектора по труду и з\п
Прием на работу новых сотрудников, плановые проверки и контроль на подчиняемых территориях , ведение внутреннего документооборота, хронометраж рабочего процесса и нормирование труда, аттестация рабочих мест, расчет з/п, контроль за ведением табельного учета и учетом рабочего времени, разработка должностных инструкций.
Профессиональные достижения:
переведена с должности инспектора в должность инженера,
запуск работы нового цеха.
Причина увольнения: смены сферы деятельности и материального благополучия.