PR-менеджер, специалист по ОРД

Распишу свои обязанности по блокам:

Полный цикл PR-сопровождения клиентов (абонентское обслуживание):

1. Разработка стратегических документов: дорожных карт, медиапланов, диаграмм Ганта и смет по отдельным проектам.

2. Организация специальных мероприятий для ключевых клиентов.

Тут помогала клиенту в организации пресс-тура на предприятие «Светогорский ЦБК», приглашали журналистов из теплой базы познакомиться с производством знаменитой бумаги Svetocopy. Пресс-тур был скорее пилотным, участников было немного, но опыт был показательным для меня: мы получили 7 органических публикаций в отраслевых изданиях.

Также дважды помогала коллегам из ивент-отдела в проведении мероприятия «Европейский день языков» в Москве, работала с сервисом Timepad, отвечала за службу поддержки участников и непосредственно в день мероприятия курировала онлайн-потоки уроков.

3. Еженедельный мониторинг и анализ информационного поля клиентов (в т.ч. отраслевых конкурентов) с подготовкой детализированных отчетов.

Каждую неделю делала выгрузку из Медиалогии по клиенту, смотрела, какие публикации самые заметные, есть ли негатив. Если был — разбирались, что конкретно там написано. Если информация оказывалась ложной, делали опровергающий стейтмент.

Работа со СМИ и контент-менеджмент:

1. Формирование индивидуальных баз СМИ под задачи конкретного клиента.

2. PR-материалы: написание и рассылка пресс-релизов, написание статей для СМИ и постов для корпоративных соцсетей клиента.

3. Реализация стратегий органического (бесплатного) и гарантированного (платного) размещения публикаций.

Органические публикации получали через ответы на запросы журналистов на Прессфиде. Я искала релевантные запросы под клиента, оперативно получала материал и согласовывала публикации. Хочу отметить, что успех состоит в том, чтобы клиент оперативно мог предоставить ответ на запрос и чтобы ответ не выглядел рекламным, а отвечал на главные вопросы журналиста. С этим тоже работала.

Администрирование и документооборот:

1. Ведение полного цикла договорной и финансовой документации как с клиентами, так и с подрядчиками. Долгое время сама составляла договоры и акты с подрядчиками.

2. Взаимодействие с бухгалтерией через 1С, уверенное владение пакетом Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) для визуализации данных и подготовки презентаций.

Работа с ОРД и ЕРИР:

Полный цикл маркировки интернет-рекламы: создание токенов, активация, формирование ежемесячной отчетности в ОРД и ежеквартальная сдача отчетности в ЕРИР. За все время моей работы в агентстве ни разу не было замечаний со стороны платформ и штрафов от ФАС.

Работа в системах-ОРД: МедиаСкаут и ВКонтакте (ОРД VK).

Главным своим успехом я считаю, что, придя в агентство почти без опыта, я научилась быстро встраиваться в процессы и брать на себя ответственность за задачи, о которых раньше даже не слышала. Я освоила ОРД с нуля — и за все время не допустила ни одной ошибки, хотя многие коллеги боялись к этому подступаться. Научилась не просто писать тексты, а видеть разницу между рекламным ответом и экспертным комментарием, помогала клиентам формулировать их так, чтобы журналисты это брали. Прокачала навык работы с документами: долгое время сама составляла договоры и акты с подрядчиками, вела бухгалтерскую отчетность в 1С. И главное, я научилась общаться с клиентами на их языке, быстро реагировать на изменения и держать под контролем несколько проектов одновременно, не теряя качества.