Продукт-менеджер

Проектная работа.

Функционал:
- Разработка е-com стратегии и контроль ее реализации кросс-функциональными командами
- Отладка регламентов работы для поддержания непрерывных продаж и коммуникаций
- Анализ рынка, мониторинг конкурентов
- Внедрение новых технологий и услуг, повышающих качество работы Интернет-магазина
- Анализ и аудит эффективности деятельности, выявление зон для роста, оптимизации бизнес-процессов;
- Аналитика сайта и управление пользовательским интерфейсом сайта, включая навигацию по сайту, разработку контента, воронку оформления заказа
Повышение эффективности рекламных кампаний и управление воронкой продаж
- Планирование товарных запасов с учётом сезонности и оборачиваемости, контроль остатков, снижение out-of-stock.
- Управление ассортиментом: от выявления потребности в новинке до вывода товара на целевые показатели
- Разработка ценовой политики: управление ценами, скидками, акциями и участием в промо.
- Управление продажами на маркетплейсах;
- Увеличение прибыли, оборота и доли представленности продукции компании на ключевых интернет площадках;
- Работа с контентом: заполнение и загрузка спецификаций, карточек товаров, фотографий, описаний;
- Контроль движения товара, ценообразования и оборачиваемости, анализ статистики - продаж, формирование заказов;
- Повышение эффективности воронки: AOV, CR, LTV, customer journey
- Анализ продаж и трендов, конкурентный бенчмаркинг, решение на основе цифр
- Внедрение и развитие CRM-стратегии: автоматизация, сегментация, лояльность
- Взаимодействие с подрядчиками по сайтам, рекламе, аналитике
- Формирование команды e-com: найм, обучение, развитие

Ключевые достижения:
1) Оптимизировал логистику между подразделениями (4шт), конечную доставку до клиента.
2) В 2,1 раза увеличил оборот по яндекс маркету.
3) Разработал решение для оптимизации написаний SEO текста на объем свыше 3500 позиций, которые постоянно меняются (появляются и уходят с продажи) для 4 площадок ( 2 сайта, 2 маркет-плейса)

С нуля создал и вывел на рынок цифровой продукт — интернет-магазин премиальной оптики с ассортиментом 200 000+ SKU. Полный цикл управления продуктом: от исследования рынка и формирования vision до разработки, роста и монетизации. Сфокусирован на построении комплексного пользовательского опыта (CX) и data-driven оптимизации ключевых метрик (CR, AOV, LTV).

Ключевые продуктовые достижения:
Запустил и вывел продукт в топ органического поиска с минимальным CAC. Путём глубокой продуктовой работы с контентом и юзабилити, при бюджете на продвижение 5 000 ₽/мес, добился позиций в топ-10 Яндекс (отдельные запросы — топ-3). Это обеспечило стабильный поток качественных заявок и доказало эффективность продукт-маркетинговой стратегии.

Спроектировал и внедрил ключевое конкурентное преимущество продукта — ценовое предложение. Разработав оптимальные цепочки поставок, снизил закупочную стоимость на 15-20% относительно официальных дистрибьюторов. Это позволило сформировать сильное УТП и заложило основу для здоровой unit-экономики продукта.

Достиг высоких продуктовых метрик в сложной нише (high-touch commerce). За 4 месяца продукт сгенерировал 950 заявок (SEO) с потенциалом 10 млн ₽. Конверсия в продажу составила 18,5%, а средний чек — 12 705 ₽, что свидетельствует о продуманном пользовательском пути и эффективной монетизации.
Спроектировал и внедрил архитектуру ключевых интеграций как основу продукта.Выступил владельцем создания единой экосистемы: интеграция CRM, ERP («Мой Склад»), CMS (WordPress) и каналов продаж (Ozon, Яндекс, Telegram). Это повысило операционную эффективность и скорость обработки данных, что напрямую повлияло на качество сервиса.

Основные продуктовые обязанности и подход:
Продуктовое видение и стратегия: Определил позиционирование продукта как «топ-3 по ассортименту в РФ». Сформировал дорожную карту (roadmap) и приоритизировал фичи на основе анализа рынка, данных и потенциального влияния на бизнес-метрики. Защищал концепцию перед инвесторами.

Data-driven развитие и эксперименты: Внедрил цикл «гипотеза — тест — метрика». Постоянно анализировал поведенческую аналитику, конверсию воронки, проводил A/B тесты элементов интерфейса, контента и офферов для улучшения ключевых показателей.

Управление пользовательским опытом (UX/CX) и customer journey: Полностью проектировал путь клиента — от поиска и знакомства с контентом до заказа, получения и постпродажного обслуживания. Отвечал за навигацию, контент-стратегию, воронку оформления заказа и сервисные механики.

Управление технологической платформой продукта: Определял требования к внутренним системам (CRM, ERP), взаимодействовал с подрядчиками как продуктовый заказчик. Инициировал создание инструментов для автоматизации работы с каталогом (фиды, остатки), что позволило масштабировать ассортимент.

Анализ экономики продукта (P&L): Контролировал unit-экономику, рентабельность, движение денег. Внедрил финансовую модель для прогнозирования и оценки ROI новых инициатив.