Менеджер по персоналу

- подбор персонала разного уровня (линейный, топ, массовый подбор);
- разработка кадровой документации;
- составление учебных программ, планов;
- разработка учебных пособий, тренингов;
- написание корпоративных мероприятий;
- созданий презентаций в Power Point для обучения, проведения собеседований.

- Руководство отделом обучения и развития персонала (2 тренера);
- Разработка регламентов и регламентирующих документов по работе с персоналом (положения, инструкции по управлению персоналом, должностные инструкции, регламенты бизнес-процессов);
- Организация обучения в учебных центрах "МТС", "Скайлинк";
- Контроль обучения сотрудников;
- Проведение обучения (технологии, бизнес-процессы, работа в корпоративных программах);
- Разработка и проведение тренингов (коммуникативные навыки, типы клиентов, продажи сотовой связи в салонах МТС, торговых точках СКАЙЛИНК);
- Разработка новых и актуализация существующих тренинговых программ, учебных материалов (для продавцов-консультантов, менеджеров по продажам, управляющих менеджеров сети МТС, СКАЙЛИНК);
- Ведение статистических отчетов в закрепленных за тренером группах;
- Участие в проектах отдела обучения и развития персонала (оценка персонала, подготовка корпоративных мероприятий и т.д).

- Руководство отделом (менеджер по подбору, тренинг-менеджер);
- Развитие отдела (разработка регламентов управления персоналом, повышение квалификации работников отдела подбора и обучения);
- Выявление потребности в обучении персонала;
- Разработка и внедрение обучающих программ;
- Разработка программ наставничества;
- Проведение оценки персонала;
- Самостоятельное проведение тренингов (коммуникативные навыки, типы клиентов, продажи);
- Организация единой системы обучения персонала и обеспечение ее эффективного функционирования;
- Разработка регламентирующих документов в полном объеме;
- Ведение отчетности и оценка эффективности программ обучения сотрудников;
- Поддержание и развитие корпоративной культуры, трансляция ценностей;
- Взаимодействие c внешними провайдерами по вопросам обучения персонала;
- Активное участие в корпоративных мероприятиях;
- Составление и контроль бюджета на обучение;
- Управление командой тренеров (2 чел).

- Руководство отделом обучения;
- Адаптация работников (помощь работникам в достижении требуемых стандартов, обеспечение их вхождения в организацию);
- Анализ потребностей в обучении сотрудников компании;
- Формировании системы обучения (менеджеры по продажам, инженеры технической поддержки, системные администраторы);
- Разработка и проведение управленческих тренингов для линейного персонала и топ-менеджмента);
- Организация проведения вебинаров;
- Анализ работы сотрудников, составление KPI;
- Описание бизнес-процессов;
- Пост-тренинговое сопровождение обучения, коучинг;
- Организация внешнего обучения (для системных администраторов);
- Разработка и проведение тренингов:
А. Развитие коммуникативных навыков;
В. Продажи продукта (компьютеры, компьютерное оборудование);
С. Продажи услуг (обслуживание компьютеров, развитие IT-инфрастуктур компаний, сети, установка IP-телефонии);
- Организация системы стажировки, руководство, отчетность.

- Разработка и проведение тренингов по продукции Luxus-Professional (бытовая химия: чистящие и моющие средства) в центральном регионе (Москва, Подмосковье, города центральной России) и командировки в регионы: Урал, Сибирь, Дальний Восток (по 2-3 города в одну поездку);
- Разработка и проведение тренингов по продукции Scholl (полировальная система для автомобилей);
- Продвижение товара и услуг компании;
- Презентация в магазинах преимуществ продукции компании для продавцов, знакомство продавцов с акциями;
- Мониторинг рынка бытовой химии, сравнение цен конкурентов, химического состава средств, выявление конкурентных преимуществ продукции и использование данных в тренингах по продукту;
- Разработка и проведение тренингов по продажам бытовой химии.

- Работа с иностранными клиентами компании "Deloitte"(продвижение услуг компании, выявление уровня удовлетворённости клиентами качества предоставляемых услуг, обсуждение оптимизации сотрудничества);
- Руководство водителями (постановка задач, контроль исполнения; составление рабочих инструкций, проведение собраний, тренингов);
- Преподавание английского языка для сотрудников.

- Участие в собеседованиях (тестирование по грамматике, проверка знаний английского языка - устно);
- Преподавание английского языка для сотрудников (разработка обучающих программ, тренингов, учебных пособий, проведение занятий по английскому языку);
- Разработка и проведение тренингов для развития коммуникативных навыков, по этикету. (отработка навыков общения с клиентами "гость-служащий гостиницы);
- Разработка тренинга для выработки навыков реагирования служащих в конфликтных ситуациях;
- Разработка и проведение тренинга "Тайм-менеджмент" для менеджеров гостиницы.

- Преподавание английского языка;
- Поурочное планирование;
- Написание учебных материалов, методических пособий;
- Проведение воспитательных мероприятий.