Ведущий специалист

- Планирование и прогнозирование потребности в материалах. Определение необходимого количества ресурсов с учётом производственного плана, сроков поставок и запасов на складе.
- Поиск и отбор поставщиков. Нахождение оптимальных поставщиков по критериям цены, качества, сроков доставки
- Подготовка закупочной документации.
- Взаимодействие с контрагентами и деловая переписка. Запрос разъяснений по спорным пунктам документации, участие в предварительных переговорах для уточнения условий.
- Оформление договоров, подписание документов и контроль исполнения.
- Ведение базы данных, составление отчётов, анализ эффективности.
- Проверка соответствия материалов договорным требованиям и стандартам качества.
- Поддержание необходимого уровня запасов, чтобы минимизировать потери от дефицита и переизбытка.
- Взаимодействие с другими отделами.

Обеспечение работы даркстора:
- Руководство и координация работы сотрудников склада, распределение задач и контроль выполнения. Проведение обучения и наставничество.
- Подготовка отчётов о деятельности склада, анализ показателей эффективности и разработка рекомендаций по улучшению.
- Оптимизация использования складских площадей и ресурсов, планирование размещения товаров.
- Мониторинг товарных запасов, проведение инвентаризаций. Обеспечение сохранности и правильного учёта ТМЦ.
-Слежение за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечение их своевременного ремонта.
- Организация проведения погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением норм, правил и инструкций по охране труда.
- Контроль доставки заказов. Выявление отклонений от плана и внесение необходимых коррективов.

- Подбор наиболее подходящих типов доставки заказов покупателям.
- Создание маршрутизации заказов (порядка 1000-1500 в день) для партнеров с учётом действующего регламента компании.
- Формирование и сдача отчетных документов, их систематизация .
- Количественное установление заказов на каждого из партнёров исходя из его категории, временных интервалов доставки, ТС и других составляющих.
- Определение исходных для формирования последующих заказов.
- Улучшение процессов доставки, путем подготовки и внедрения предложений, включая разработку наиболее подходящих цепочек доставок для клиента с учётом требований, установленных компанией.
- Координация товара и организация рациональной транспортировки.
- Выявление узких мест и проблемных зон.
- Оценка эффективности оптимизированных процессов.

- Подготовка документации. Сбор необходимых документов, заполнение форм и заявок, расчёт оптимальной цены, проверка комплектности.
- Участие в торгах. Подача заявок, контроль сроков, торги в режиме онлайн
- Отслеживание изменений в законодательстве.
- Организация рабочего процесса. Настройка рабочего пространства, распределение задач и контроль за их выполнением.
- Управление документацией. Слежение за правильным документооборотом, учёт документации и организация архива.
- Обеспечение офиса необходимыми товарами.

- Совершение холодных звонков
- Обработка жалоб и претензий. Разрешение конфликтных ситуаций и работа с недовольными клиентами для минимизации негативных последствий.
- Поддержка клиентов. Помощь в решении проблем, ответы на вопросы, предоставление информации о товарах и услугах.
- Успешно закончила программы профессионального обучения и развития по продажам и обслуживанию "Академия клиентского сервиса", "Техники создания положительного эмоционального
опыта клиента" и "Техника обслуживания клиентов в контактном центре "

- Содействие населению в реализации его законных прав и защите интересов.
- Контроль и обеспечение реализации муниципальных правовых актов в пределах своей компетенции.
- Сбор информации у населения о качестве предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, благоустройстве, озеленении и содержании территорий.
- Рассмотрение обращений и заявлений граждан, принятие по ним необходимых мер в пределах компетенции специалиста.
- Проведение информационно-разъяснительной работы по проблемным вопросам жизнедеятельности дома и вновь принятым муниципальным правовым актам.
- За высокие показатели в работе была переведена в должность старшего специалиста, в отсутствие начальника отдела, приказом руководства, исполняла его обязанности.
- Разработка учебных материалов.
- Проведение тренингов и семинаров.
- Наставничество.