Офис-менеджер, секретарь

- прием и распределение звонков;
- работа с курьерами (прием, отправка документов);
- организация жизнеобеспечения офиса (заказ канцелярской продукции, воды и т.д.);
- работа с документами: подготовка, сканирование, копирование документов
- организация приема посетителей в офисе;
- анализ рынка конкурентов, исследования и мониторинг;
- анализ рынка клиентов, исследования и мониторинг;
- анализ и контроль ценообразования;
- разработка и реализация маркетинговых программ: акции, спецпредложения, разработка сувенирной и полиграфической продукции, иные мероприятия, направленные на развитие бренда и увеличение объема продаж;
- разработка новых туристических программ;
- разработка и реализация рекламных мероприятий;
- разработка и проведение рекламных кампаний в системах контекстной рекламы (Директ)
- разработка фирменного (корпоративного) стиля компании;
- контроль работы и развитие интернет-сайта компании;
- подготовка информации для наполнения и размещения на сайте.

- прием и обработка входящих звонков;
- работа с клиентами (консультирование клиентов и подбор туров по телефону/в офисе);
- работа с базой данных клиентов;
- бронирование гостиничных, транспортных услуг, услуг питания и других туристских услуг;
- выявление уровня услуг партнеров, с целью обеспечения качества предоставляемых услуг;
- оформление сопроводительной документации.
- установление контактов с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров;
- взаимодействие с курьерами.

- прием и обработка входящих звонков;
- консультирование клиентов по телефону;
- текущая помощь менеджерам;
- помощь сотрудникам офиса в подготовке различной документации.