Менеджер по работе с клиентами
50 000 руб
Ирина Вениаминовна
Возраст
58 лет (14 Июля 1966)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
19 лет 2 месяца
Продажи / Торговля
- Прием заказов от клиентов по телефону, электронной почте
- Консультирование клиентов по товару, ассортименту, стоимости, наличию на складе
- Оформление заказа, обработка служебной информации о заказе товара, занесение информации в базу данных
- Выставление счетов, отслеживание платежей, задолженностей по платежам
Продажи / Торговля
- Прием заказов от клиентов на ремонт, монтаж, сервисное и гарантийное обслуживание оборудования;
- Координирование и распределение заказов между сервисными инженерами, планирование графика работ инженеров, маршрутизация их выездов;
- Общение с заказчиками, согласование условий выполнения работ, решение технических и административных вопросов, связанных с предстоящими работами
- Координирование и контролирование сроков выполнения заявок сервисными инженерами, контроль выполнения ими работ и своевременной сдачи отчетности для дальнейшей обработки;
- Обработка служебной информации о выполнении заявок сервисными инженерами, занесение информации в базу данных;
- Координирование выполнения длительных ремонтов, заказ необходимых запчастей, контроль соблюдения сроков завершения ремонтов;
- Контроль своевременной оплаты заказчиками выставленных счетов за выполненные работы;
- Организация служебных поездок сервисных инженеров, оформление документов о направлении в командировку.
Производство / Промышленность
- Оформление и запуск заказов в производство,
- Регулирование производственного процесса,
- Координирование выполнения его промежуточных этапов,
- Контроль качества выполнения заказов, соблюдения сроков выполнения заказов и выполнения договорных обязательств,
- Организация и планирование работы транспортной службы (маршрутизация и формирование графика доставок),
- Контроль за проведением монтажных работ, соблюдением сроков монтажа и его качеством,
- Работа с рекламациями
Продажи / Торговля
- Консультирование клиентов по товару, ассортименту и стоимости
- Контроль выполнения заказа, процесса поставки продукции клиенту и его последующего монтажа,
- Контроль соблюдения договорных
обязательств,
- Организация, планирование, координирование работы транспортной службы (маршрутизация и формирование графика
доставок),
- Управление процессом доставки товара клиентам по России, работа с транспортными компаниями
- Контроль за проведением монтажных работ, соблюдением сроков монтажа и его качеством,
- Работа с рекламациями,
- Решение конфликтных вопросов,
- Контакт с представительством фирмы-производителя продукции.
Продажи / Торговля
- Запуск оформленных заказов в производство,
- Контроль точности оформления заказов и их изготовления,
- Тесная взаимосвязь с производством и поставщиками комплектующих.
Производство / Промышленность
- Продажа конструкций корпоративным клиентам и дилерам,
- Консультации, оформление и расчет заказов.
Регулирование производственного процесса,
- Координирование выполнения его промежуточных этапов,
- Контроль соблюдения сроков выполнения заказов и выполнения договорных обязательств,
- Организация и планирование работы транспортной службы (формирование графика доставок),
- Обеспечение четкого взаимодействия с поставщиками,
- Разрешение конфликтных ситуаций.
Продажи / Торговля
Поиск объемов работ, ведение переговоров, заключение договоров с отслеживанием договорных обязательств, связи с клиентами,
ведение компьютерной базы данных, ценовая политика, решение организационных, административных вопросов
Производство / Промышленность
Работа с клиентами, расширение базы данных клиентов, ведение переговоров,
работа с постоянными клиентами, отслеживание
поставок продукции, проплат
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Контроль исполнения поручений директора, штатное расписание, должностные инструкции
Высшее
Специальность: Аэрофотогеодезия
Москва, 1983 — 1985 гг.
Немецкий — Базовые знания
24 ноября, 2014
65 000 руб
Вадим Владимирович
Город
Москва
Возраст
43 года (26 августа 1981)
Опыт работы:
21 год
Последнее место работы:
Менеджер по продажам, ООО "Мастер" (производство и продажа окон ПВХ)
04.2011 - по текущее время
28 ноября, 2015
Оксана
Город
Москва
Возраст
52 года (16 августа 1972)
Опыт работы:
19 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по продажам интернет-магазина, Трия
10.2014 - по текущее время
13 августа, 2014
55 000 руб
Резюме размещено в отрасли