Супервайзер
60 000 руб
Сергей
Возраст
31 год (09 Февраля 1993)
Город
Москва
,
м. Беляево
Переезд невозможен
Полная занятость
5 лет 7 месяцев
Продажи / Торговля
- Запуск направления: Италия
- Работа с поступающими интернет-заявками (от 50 в день) от клиентов, желающих приобрести товар (Апсейл/Кроссейл, далее формирование собственной базы клиентов)
- Online поддержка клиентов/консультирование
- Поддержание среднего чека и апрува. Лично: 130-140 евро.
- Разработка собственного скрипта для улучшения/увеличения продаж
- Работа с негативно-настроенным потребителем во время обращений: перевод негативного состояния в нейтральное; создание/поддержка имиджа клиентоориентированной компании;
С 01.12.2021 повышение на должность Супервайзер:
- Контроль работы +25 операторов;
- Онлайн мониторинг и регулировка статистики группы;
- Поддержка вебмастеров (ленд, приленд, качественный перевод рекламы, достижение гаранта (CPA и CPL);
- Увеличение продаж, путем точечного взаимодействия с операторами, проведение ролёвок. А так же выявление личной мотивации.
- Проведение индивидуальных онлайн тренингов для улучшения персонального KPI и достижения бонусной мотивации;
- Обеспечение выполнение плановых показателей продаж по своей группе;
- Анализ операционных и финансовых показателей по группе, а так же индивидуально по операторам;
- Предоставление ежедневного отчета по показателям группы;
- Контроль и распределение нагрузки операторов;
- Введение графика рабочих смен и табелей учета рабочего времени
Среднее специальное
Москва, 2012 — 2016 гг.
Английский — Базовые знания
Итальянский — Свободное владение
31 августа, 2014
13 мая, 2017
70 000 руб
22 июня, 2018
100 000 руб
Руслан
Город
Москва, м. Крылатское
Возраст
47 лет (20 июня 1977)
Опыт работы:
16 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Менеджер - руководитель (региональный)по оптовым закупкам и продажам в СНГ и СДЗ, Частная
09.2008 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли