Администратор торгового зала

. Работа в торговом зале:
a) Контроль за соблюдением стандартов работы персонала в течении всего рабочего дня
b) Контроль за работой продавцов
c) Контроль соблюдения сотрудниками чистоты и порядка в торговом зале в течение всего рабочего дня
d) Подготовка магазина к открытию
e) Организация ежедневной уборки магазина*
f) Присутствие в торговом зале – 100% рабочего времени
g) Работа на кассе**
h) Закрытие магазина, и «закрытие дня»
i) Еженедельная проверка состояния магазина по пунктам АТО «торговый зал»
j) Ежедневное распределение презентации между продавцами и контроль за ее поддержанием в течение всего рабочего дня
k) Участие и проведение утренних собраний (освещает вопросы дисциплины, стандартов работы, качества обслуживания).
2. Обучение персонала:
a) Помощь в адаптации нового сотрудника в первые дни его работы
b) Обучение новых сотрудников по товару***** и основам работы в магазине
c) Ведение плана обучения нового сотрудника
d) Обучение и тестирование сотрудников по товару и основам работы в магазине
e) Поддержание знаний и навыков по технологиям продаж
3. Исполнение обязанностей (в отсутствие директора магазина):
a) В отсутствие директора:
- следит за полнотой презентации товара
- при необходимости довешивает товар на презентацию***
- обмен размера, возврат неношеного товара
b) В отсутствие директора, является дежурным администратором:
- должен знать обо всех приказах и распоряжениях руководства компании и администрации торговой точки или управы.
- должен знать где находятся регистрационные документы магазина****
- обмен и возврат любого товара
- проверка личных вещей персонала
- должен знать ответственных людей (их телефоны) по обеспечению работы магазина (склад, бухгалтерия, отдел маркетинга и т.д.)
* - воскресенье – генеральная уборка
** - при необходимости администратор подменяет кассира или кладовщика
*** - сбором товара занимаются кладовщики администратор только дает им список товара, который необходимо вывесить, проверяет правильность оформление этикеток и их соответствие товару и развешивает товар на презентацию.
**** - на случай проверки магазина контролирующими организациями
***** - обучение по единому пособию (материалы, технологии, история компании, размеры, дисконтная программа, конкуренты, контрактники, памятка по уходу)