Менеджер интернет-магазина

Межскладские перевозки:
- Поиск новых клиентов (холодные звонки, встречи);
- Поиск перевозчиков и котировка ставок (Москва и МО, регионы);
- Заключение договоров и заявок на перевозку груза;
- Размещение грузов на транспортно-поисковых порталах АТИ, lardi-trans, Della, transinfo.by, cargo.lt;
- Ведение отчетности, в т.ч. в СRM ("Простой бизнес")
Курьерская доставка:
- обработка заявок клиентов по организации доставки;
- решение срочных вопросов с клиентами и водителями;
- прием и проверка почтово-грузовых отправлений, контроль корректного заполнения поступающих заявок;
- ведение ежедневной отчетности доставок отправлений;
- закрытие еженедельных отчетов по доставкам отправлений с клиентами;
- финансовые взаиморасчеты с клиентами
- сверка с бухгалтерией по оприходованным заказам
ВЭД:
- оформление двуязычных договоров, создание необходимых дополнений и изменений к ним;
- взаимодействие с продавцом/ отправителем (переписка на английском языке, подготовка и согласование пакета документов (контракт, спецификация, ордер, инвойс, упаковочный лист, банковская документация, CMR,
СТ -1, СТ-2, вет. сертификаты, EX-1 и т.д).
- Сбор документов для отчета агента

- Активный поиск новых клиентов (холодные звонки, звонки по предоставленным базам, самостоятельный поиск, посещение выставок);
- Консультация по услугам компании;
- Выявление и анализ потребностей клиентов, работа с возражениями;
- Внесение информации о клиентах в amoCRM;
- Запрос ставок на доставку и таможенное оформление у логистов и брокеров, расчет пгм (ldm), котировка;
- Подготовка коммерческих предложений по запросам клиентов;
- Заключение договоров;
- Решение текущих вопросов с клиентами;
- Выставление счетов;
- Составление для call-центра скриптов телефонного разговора с секретарем и ЛПР, коммерческих предложений для участников ВЭД, а так же для организаций-новичков.

- Поиск перевозчиков и котировка ставок (генеральные грузы, сборные грузы, ADR грузы, НЕГАБАРИТ, грузы, реф.грузы) Направления работы Европа, Турция, Грузия, Армения, Азербайджан, Иран, Казахстан.;
- заключение договоров и заявок на перевозку груза;
- отслеживание автотранспорта в пути и предоставление информации о его местонахождении;
- Проверка документации TIR, CMR, EX-1;
- Создание перевозки в 1С;
- Размещение грузов на транспортно-поисковых порталах АТИ и lardi-trans

- Организация доставки почтовых отправлений в международном и междугороднем сообщении привлеченным автотранспортом;
- Проведение переговоров, заключение договоров и заявок на транспортно-экспедиционное обслуживание, их анализ и корректировка по мере необходимости;
- Подготовка коммерческих предложений;
- Контроль транспорта/груза в пути, решение возможных проблем, взаимодействие с заказчиком и перевозчиком;
- Ведение документооборота (договора, заявки, ТТН, CMR, TIR, счета, акты, счета-фактуры и т.д) и контроль их своевременного получения и возврата перевозчиком/заказчиком;
- Контроль кредиторской и дебиторской задолженности;
- Подготовка и предоставление отчетности по запросам структурных подразделений компании;
- Подготовка документации для участия в тендерах;
- Мониторинг и расчет ставок на перевозку, анализ рынка ТЭУ;
- Помощь руководителю отдела в составлении должностных инструкций, отчетности, прогнозов для финансового отдела, разработке проекта по созданию департамента "Экспедиции и логистике";
- Руководство диспетчерами, в составе 2-х человек

- Координация и контроль работы собственного и привлеченного транспорта;
- Поиск клиентов и перевозчиков через транспортно-информационные порталы "АвтоТрансИнфо", "Lardi-Trans", "АСМАП-транс";
- Мониторинг и расчет ставок на перевозку груза;
- Заключение договоров и заявок на перевозку груза, их анализ и корректировка по мере необходимости;
- Выставление счетов, контроль кредиторской и дебиторской задолженности;
- Ведение отчетности и систематизация документооборота;
- Организация и контроль работы водителей, оформление виз;
- Подготовка необходимой документации для Ассоциации международных автомобильных перевозчиков

Прием и обработка заявок клиента, контроль доставки грузов;
- Оперативное взаимодействие с поставщиками логистических услуг (перевозчики, склад, экспедиторы);
- Мониторинг рынка перевозчиков;
- Подготовка документов для таможенного оформления грузов;
- Перевод с английского языка документов для таможенных органов;
- Подготовка документов для сертификатов соответствия;
- Проверка правильности заполнения документов (TIR, СMR, invoice, packing list, B/L);
- Работа с курьерами