Ассистент психолога-консультанта
Анастасия Сергеевна
Возраст
40 лет (09 Июня 1984)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
8 лет 11 месяцев
Опыт руководства отделом 14 человек,
разработка планов обучения/треннинги,
бучение новых сотрудников,
консультирование московских и региональных дилеров,
прием претензий и оперативное решение конфликтных ситуаций,
составление отчетности по работе дилеров,
обучение операторов Call-центра "Арктел" (аутсертинг),
работа с клиентами как по телефону так и при личном визите
Общение с клиентами,
техническая поддержка клиентов,
выписывание товара под заказ клиента,
составление графиков инкассации клиентов,
прием и обработка заявок от клиентов на устранение тех. неполадок с выездом мастера
Распределение входящих звонков на менеджеров,
заключение, оформление договоров с клиентами,
отправка и прием факсов, деловая переписка с клиентами,
составление прайс-листов, таблиц, графиков, отчетов,
организация рабочего дня начальника оптового отдела,
прием клиентов
Прием входящих звонков (мини-АТС), распределение звонков,
оформление документов, делопроизводство,
организация рабочего дня водителя компании,
организация рабочего руководителя компании,
прием гостей, делегаций,
организация рабочего дня курьера,
обеспечение офиса канцтоварами, хозтоварами, заказ воды, чая и т.д.,
заказ авиа, ж/д-билетов, бронирование гостиниц,
организация совещаний, организация корпоративных мероприятий
Отправка документов клиентам,
посещение МИДа, ОВИРа, заказ виз для иностранцев, доставка виз клиентам,
ведение базы данных.
2011 — продолжаю учиться
2004 — продолжаю учиться
Мастер -классы
Институт Экономики и Финансов (Сертификат)
Организация обучения руководителей и предпринимателей по учебной программе
Институт Экономики и Финансов (Удостоверение)
Курсы по реалибитации
Московский Институт Медико-Социальной Реабилиталогии (Сертификат)
Профессиональная подготовка секретарь менеджера, делопроизводства, менеджемента и маркетинга
Microsoft AO и Учебно-Воспитательный комплекс № 1679 (Сертификат)
Английский — Базовые знания
Уверенный пользователь ПК, MS Office (word, excel, power point, Qutlook, photo editor) Программа CAT ( выписка накладных) О себе:Без вредных привычек, стрессоустойчива, легко обучаюсь, коммуникабельна, пунктуальна. Нахожу общий язык с людьми, обладаю высокой работоспособностью. Большое значение придаю возможности личностного роста. Рекомендации: ФИО контактного лица: Бусленко Виталий Должность: Генеральный директор Организация: ГК ЮНЭКТ Контактная информация: (495) 725-22-32, д. 387 ФИО контактного лица: Демина Екатерина Должность: Начальник секритариата Организация: "Дом интерьерной графики АЛДИ-ИМИДЖ" Контактная информация: 8-916-310-35-63
9 сентября, 2011
Елена Ивановна
Город
Москва local_shipping
Возраст
43 года (26 июня 1981)
Опыт работы:
2 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Руководитель отдела продаж, ООО "Мой Город (клининговая компания)
04.2009 - 09.2009
12 сентября, 2011
40 000 руб
Вера Игоревна
Город
Москва local_shipping
Возраст
35 лет (12 февраля 1989)
Опыт работы:
17 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Администратор, Детский развивающий центр
04.2011 - по текущее время
13 сентября, 2011
Софья Сергеевна
Город
Москва local_shipping
Возраст
33 года (14 мая 1991)
Опыт работы:
2 месяца
Последнее место работы:
Вожатый-воспитатель, аниматор, МЦДСО
05.2010 - 07.2010
Резюме размещено в отрасли