Системный администратор

Курирование отдела (15 чел.) Обеспечение работы ИТ-инфраструктуры предприятия в режиме 24/7/365. Организация службы Help Desk в соответствии со стандартами ITSM. Подготовка и внедрение регламентов, регулирующих работу отдела в частности и работу инфраструктуры предприятия в целом.

Поддерживаемая инфраструктура:

- более 150 рабочих станций сотрудников
- сетевое ядро Cisco ASA 5510 и Mikrotik RB1100AHx2
- 3 кластера ESXi + СХД
- ВМ серверы: 2 - JIRA, 2 - Confluence, DNS, DHCP, Asterisk, 1C, 2 - GitLab, AD, MailServer, Корпоративный антивирус, OwnCloud, VeeamBackup, и т. д.
- FreeNAS
- более 20 серверов для проектов
- безопасность вычислительного ядра обеспечивалось двойным контролем СКУД, системой газового пожаротушения, системой кондиционирования. Также был начат проект по резервированию электропитания.

В обязанности входило:
Планирование и проведение совещаний для обеспечение эффективности работы отдела, а также развитие необходимого набора компетенций для сотрудников.
Ежегодная разработка HR стратегии для отдела (характеристики сотрудников, мотивационные планы, план набора, план обучения)
Обеспечение участия сотрудников в ежегодных конференциях ИТ-компаний, проводимых на площадках г. Москва.
Подготовка и проведение внутренних семинаров для обмена опытом с привлечением сотрудников смежных отделов.
Разработка и пополнение базы знаний Help Desk (Atlassian Confluence), а также базы компетенций сотрудников.
Участие в обсуждении и согласовании документов ЕСУП, ролевой модели проекта, формировании его атрибутов, процедур и пр.

Разработка и тюнинг бизнес-процессов. Ведение плановой отчетности. Планирование ресурсов для выполнения работ по проектам компании и еженедельный учёт затрат для межпроектного бюджетирования. Обеспечение выполнение задач в соответствии с указанными сроками, оценка трудозатрат, согласование работ со смежными отделами, руководителями проектов, ГИП-ами, а также внешними заказчиками.
Разработка SLA и обеспечение 100% соответствия как для внутренней инфраструктуры, так и для проектов (в т.ч. внешних)
Осуществление контактов с внешними исполнителями (субподрядчиками) для обеспечения выполнения работ по проектам.
Проведение работ по анализу оценок качества выполнения заявок в трекере (Atlassian JIRA).
Отработка плохих оценок от заказчиков и их информирование о результатах анализа. Проведение мероприятий по ПД (предотвращающим действиям) для сотрудников отдела. Выявление и разрешение производственных конфликтов, анализ проблем.

Планирование закупок оборудования у поставщиков. Ведение первичной и иной бухгалтерской документации в рамках отдела. Контроль и планирование денежных потоков внутри отдела. Ведение реестра оборудования и ТМЦ находящегося на балансе предприятия, а также осуществление контроля движения ТМЦ внутри компании. Ведение документации по текущей инфраструктуре предприятия, планирование и внедрение новых инструментов и систем для эффективной работы. Создание РГ (Рабочих Групп) для обсуждения эффективности внедрения тех или иных инструментов или систем.

Курирование отдела (8 чел.). Планирование графика работ. Обеспечение контроля сборок программно-автоматизированных комплексов для торговых предприятий. Контроль развертки оборудования на объектах клиентов. Контроль и планирование графика проведения технического обслуживания оборудования и ККТ на стороне клиента. Контроль за проведением пуско-наладочных работ и постановкой ККТ на учет в ИФНС. Планирование закупок оборудования у поставщиков. Ведение первичной и иной бухгалтерии в рамках отдела. Контроль и планирование денежных потоков внутри отдела. Ведение плановой отчетности. Составление нормативных документов по аккредитации ККТ в Департаменте потребительского рынка. Составление договоров с поставщиками и клиентами. Планирование обучения технических специалистов в учебных центрах поставщиков оборудования. Проведение учебных семинаров на предмет знания технических требований к поставляемому оборудованию и т.д. Составление документации для сотрудников отдела. Планирование транспортных расходов. Подготовка контекстной рекламы на различных интернет-площадках.

Курирование отдела (3 чел.) Контроль за обеспечением работоспособности парка из 30 Пк. Составление отчетности. Планирование закупок. Администрирование веб-сайта.

Контроль за обеспечением работоспособности парка из 70 ПК в режиме 24/7/365 Обеспечение работоспособности вычислительного ядра. Поддержка Серверов 1С, информационная поддержка удаленных складов. Внедрение СПО с целю сокращения затрат на лицензионные отчисления. Составление отчетности.
Планирование закупок. Администрирование веб-сайта.