Эксперт по работе с клиентами дирекции международного бизнеса со знанием Китайского языка

Запуск первого зарубежного intelligent warehouse Ozon в Китае

участвовал в запуске первого зарубежного интеллектуального склада Ozon;
координировал проект на этапе запуска и операционного развертывания;
работал над выстраиванием логики трансграничной цепочки поставок.

Cross-functional project coordination

координировал взаимодействие между командами:
аналитики,
маркетинга,
коммерции,
клиентской поддержки,
продукта,
инженерии,
локальных китайских подрядчиков и партнеров;
синхронизировал интересы разных подразделений;
обеспечивал коммуникацию между штаб-квартирой в Москве и операционным контуром в Китае.

Международная коммуникация и bridge function

выступал связующим звеном между российской и китайской сторонами;
адаптировал коммуникацию под культурный и деловой контекст;
сопровождал переговоры и рабочее взаимодействие с китайскими контрагентами;
снижал риски недопонимания между HQ и локальным рынком.

Развитие cross-border logistics / fulfillment

участвовал в выстраивании модели складской и логистической работы;
помогал оптимизировать процессы движения товара от продавца к покупателю;
работал над сокращением сроков трансграничной доставки;
участвовал в решении операционных вопросов по международному фулфилменту.

Управление запуском и операционной эффективностью

помогал запускать новые процессы “с нуля”;
контролировал исполнение задач между разными участниками;
участвовал в донастройке процессов после запуска;
помогал быстро выявлять и устранять операционные сбои.

Работа с подрядчиками и внешними сторонами

взаимодействовал с внешними поставщиками и сервисными контрагентами;
координировал совместную работу нескольких сторон в рамках проекта;
следил за тем, чтобы внешний контур соответствовал бизнес-целям Ozon.