Менеджер по продажам

· Приемка и раскладка товара по стеллажам.
· Выдача заказов клиентам, помощь в поиске товара.
· Консультирование клиентов в нестандартных и сложных ситуациях.

АРТ Студия «Мир Искусств» (Центр дополнительного образования: танцы, музыка, вокал, рисование, актерское мастерство, детские развивающие занятия)

Достижения и обязанности:

· Запуск продаж с нуля: Ввиду недавнего открытия центра самостоятельно осуществляла поиск клиентов методом холодных звонков по номерам телефонов жителей района, что обеспечило первоначальный поток посетителей.
· Полный цикл продаж: Ведение клиента от первого контакта до заключения договора и оплаты абонемента.
· Внедрение CRM: Инициировала и внедрила систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в работу отдела продаж и клиентского сервиса.
· Управление командой: Обучение и наставничество менеджеров по продажам; контролировала их работу.
· Стратегия и регламенты: Разработал скрипты, регламенты и инструкции для менеджеров по продажам и работе с клиентами.
· Работа с ключевыми клиентами: Выявляла и вела ключевых клиентов компании, поддерживал долгосрочные отношения.
· Аналитика: Вела клиентскую базу, работала с базой знаний об услугах компании.
· Консультирование: Консультировал клиентов по ассортименту услуг, ценам и специальным предложениям.

ТЦ «Электронный рай» (Продажа мягкой мебели и столов)
Период: Март 2011 — май 2019

· Активно привлекала покупателей, проводила презентации мебели.
· Выявляла потребности клиентов, демонстрировала товар (в том числе с выездом/обходом).
· Успешно продавала дополнительные принадлежности (аксессуары).
· Оформлял необходимые документы и проводила оплату.