Сервисный специалист
50 000 руб
Ольга
Возраст
45 лет (08 Февраля 1981)
Город
Москва
,
м. Алтуфьево
м. Петровско-Разумовская
Переезд невозможен
Полная занятость
11 лет 5 месяцев
Транспорт / Логистика / Склад
Организация и ведение продаж услуг компании: поиск клиентов (холодные звонки, посещение выставок), ведение существующей клиентской базы - контроль отгрузок, оплат. Организация и ведение деловых переговоров с клиентами, направленных на интересы компании. Планирование и проведение аналитической работы.
Заключение договоров на транспортные услуги, подготовка документации для участия в тендерах, составление коммерческих предложений.
Продажи / Торговля
Ведение клиентской базы, работа со стратегическими клиентами (Сбербанк, Райффайзенбанк, Сити банк), консультация, решение проблем с ремонтом и сервисным обслуживанием специальной банковской техники, организация, техническое и документальное сопровождение ремонта техники. Заключение договоров на технического обслуживание с коммерческими банками, обработка входящих звонков и электронных писем, подготовка документации для участия в тендерах обслуживающей организации.
Автобизнес / Автосервис
• Работа с дилерами по гарантийному обслуживанию: проверка заявок и гарантийных требований на соответствие политики компании и правильность оформления в SAGA2
• Ведение статистики и подготовка отчетов по требованиям.
• Работа с базой данных и первичными документами по гарантийным требованиям.
• Взаимодействие с головным офисом по вопросам, связанным с новыми политиками, по сложным ситуациям и т.д.
• Консультационная и информационная поддержка дилеров, проведение тренингов и обучения по политике и программным продуктам (как в офисе, так и на территории дилеров).
• Сопровождение гарантийных аудитов дилеров (проверка документов, соответствия политике, склада с гарантийными зап. частями и т.д.)
• Участие в проектах подразделения, связанных с улучшениями процессов, разработкой информационных материалов и т.д.
• Обработка поступающей технической информации
Автобизнес / Автосервис
Контроль процесса ремонта гарантийного автомобиля на всех этапах, общение с клиентом по гарантийным вопросам, знание гарантийной политики завода-изготовителя, рассмотрение претензий, составление гарантийных рекламаций в программе SAGA, ведение отчетности перед производителем по выполненному гарантийному ремонту, контроль гарантийных возмещений, ведение склада.
Автобизнес / Автосервис
Рассмотрение гарантийных случаев, оформление рекламаций, работа с клиентами, ведение гарантийного склада.
Высшее
Новочеркасск, 1998 — 2002 гг.
Высшее
Новочеркасск, 1999 — 2002 гг.
Эффективная работа с клиентом по телефону
Школа продаж Сергея Жарикова (Продажи)
Немецкий — Технический
Работа с программами 1C, ETKA, Elsa, SAGA2, Exсel, Word, Navision, Jira, Outlook, CRM. Водительские права,наличие автомобиля. Владею лидерскими качествами, коммуникабельная и легкообучаема. Ребёнок- 6 лет.
24 февраля, 2015
40 000 руб
Азамат Тотразович
Город
Москва
Возраст
36 лет (11 апреля 1989)
Опыт работы:
12 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Арматурщик-дефектовщик, Дженсер ООО
11.2013 - по текущее время
12 марта, 2015
40 000 руб
Руслан
Город
Москва
Возраст
42 года (30 декабря 1983)
Опыт работы:
19 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Автослесарь, Автотехцентр
08.2014 - по текущее время
25 февраля, 2015
35 000 руб
Сергей Николаевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
35 лет (29 апреля 1990)
Опыт работы:
13 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Слесарь механосборочных работ, КМЗ (Карачаровский Механический Завод)
04.2014 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли