Администратор, помощник руководителя

- прием и распределение входящих звонков, консультирование по услугам семейного центра;
- оформление договоров и абонементов;
- работа с ККТ;
- взаимодействие со всеми департаментами семейного центра;
- работа с программой АРМ ППС;
- ведение клиентской базы;
- ведение отчетности;
- обучение и адаптация нового персонала;
- закупки;
- выполнение поручений руководства;
- контроль персонала по клинингу;
- открытие-закрытие кассовой смены;
- работа с подрядными организациями;
- помощь руководителю в решении административно-хозяйственных вопросов

- встреча гостей ресторана;
- бронирование столов ресторана;
- координирование официантов между гостями;
- контроль за текущей обстановкой и по заполнение посадочных мест;
- консультация клиентов по мероприятиям ресторана;
- входящие/исходящие звонки;
- открытие/закрытие ресторана;
- решение конфликтных ситуаций.

- продажа туров;
- презентация гостиничной базы в соответствии с пожеланиями туристов;
- ведение переговоров;
- оформление договоров;
- коммуникативные навыки и умения, владение техниками продаж;
- консультирование туристов по телефону;
- работа в 1С;
- работа с ККТ;
- ведение бухгалтерской отчетности и учета.

- обеспечивала встречу клиентов и сопровождение до требуемых специалистов по обслуживанию
- занималась фиксированием входящего трафика клиентов (с дифференциацией на первичных и вторичных с внесением контактных данных в клиентскую базу)
- обеспечивала прием входящих телефонных обращений и бесперебойную передачу информации соответствующих обслуживающих специалистов
- обеспечение бесперебойной отправки и получения входящей корреспонденции (входящих писем по e-mail, Express- почта, почта) с фиксированием данных о респондентах
- контролировала состояние шоу рума (наличие требуемых рекламных материалов, чистота зала, доступность демонстрационных моделей)
- контролировала вовлеченность клиентов во взаимодействие с обслуживающими специалистами ДЦ

- помощь в составлении отчетности различного вида (по запросу бухгалтера);
- ведение учета стипендии;
- размещение и корректировка информации на сайтах образовательного учреждения;
- экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия и его подразделений;
- оформление первичных бухгалтерских документов;
- взаимодействие с бухгалтерией по вопросам документооборота;
- ведение учета поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных фондов;
- ежемесячное составление прогноза потребности в денежных средствах на производственные нужды;
- контроль выполнения установленных заданий по экономическим показателям.